Operatore/trice servizio clienti telecomunicazioni

Operatore di servizi per telecomunicazioni con sede a Terni, team dedicato alla gestione di utenze residenziali e business, ricerca una figura per assistenza clienti e coordinamento segnalazioni tecniche. La persona si occuperà di: * gestire circa 40-50 contatti giornalieri tra chiamate inbound e ticket digitali * aprire segnalazioni tecniche su piattaforma CRM e monitorare lo stato delle lavorazioni fino alla chiusura * aggiornare i clienti sulle tempistiche di ripristino del servizio e sulle attività in corso * collaborare con il back office per verifiche su fatturazione ricorrente e anomalie amministrative Requisiti: * diploma di scuola superiore * ottime capacità comunicative e buona gestione dello stress * familiarità con strumenti informatici e piattaforme CRM * non è richiesta esperienza pregressa * disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time * Retribuzione 1450-1550 € lordi mensili * Buoni pasto * Formazione continua * Orario flessibile * Computer aziendale Sede di lavoro: Terni