Podinspektor ds. bezpośredniej obsługi mieszkańców w Wydziale Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Wawer (nr ref. DZ-XIII/9638/2026/WOM/SHA) K/M

Zakres obowiązków: Główne odpowiedzialności:1. przyjmowanie, kompletowanie i wydawanie dokumentacji (pism, wniosków, zapytań, decyzji, zaświadczeń, uprawnień itp.),2. bezpośrednia obsługa klienta oraz udzielanie informacji i wyjaśnień, pomoc w interpretacji przepisów i kompletowaniu dokumentów, które powinny być złożone w celu uzyskania odpowiedniego postanowienia lub zaświadczenia.Charakterystyka pracy:1. przyjmowanie wniosków oraz udzielanie informacji zgodnie ze standardami obsługi klienta,2. prowadzenie przyjętych spraw w systemie informatycznym,3. wydawanie klientom decyzji i innych dokumentów dotyczących realizowanych spraw,4. bieżące sprawdzanie informacji i śledzenie zmian przepisów prawa,5. konieczna znajomość zagadnień potrzebnych do realizacji zadań oraz aktów prawnych:- ustawa Kodeks postępowania administracyjnego, - ustawa o opłacie skarbowej,- ustawa o samorządzie gminnym,- ustawa o pracownikach samorządowych,- ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy,- regulamin organizacyjny Urzędu Dzielnicy Wawer.Wymagania: - wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne - umiejętności: Pakiet MS Office - konieczne - inne zawody: Pracownik biurowy - konieczne - pozostałe: Miejsce pracy: ul. Żegańska 1, parter. Budynek wyposażony w windę dla osób z niepełnosprawnościami. Szerokość wejścia, ciągi komunikacyjne oraz windy dostosowane dla osób z niepełnosprawnościami. W budynku na parterze znajduje się toaleta dostosowana dla osób z niepełnosprawnościami. Drzwi oznaczone systemem braillea. W miesiącu poprzedzającym datę opublikowania ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych jest niższy niż 6% (w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych).Niezbędne wymagania:- obywatelstwo polskie (warunki opisuje art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych),- pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,- niekaralność za umyślne pr