Technicien de Proximité - (H/F)

Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients (ESN), un(e) Technicien(ne) support de proximité pour une mission basée à Lyon (69).Chez le client final (hospitalier), vous êtes intégré(e) au sein de l'équipe assurant le support IT (PC, écrans, imprimantes ...) auprès des utilisateurs des HCL.Vos missions:Gestion des postes de travail :- Installer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques (remplacement si nécessaire)- Installer les logiciels et sécuriser les équipements,- Créer les comptes et accès aux utilisateurs,- Assurer le suivi et la gestion du parc matériel. Gestion des incidents :- Support aux utilisateurs,- Diagnostiquer et résoudre les incidents (à distance ou en présentiel, selon votre niveau), - Assurer le suivi des tickets (gestion des priorités) :- Réaliser le traitement des incidents correspondant à votre domaine de compétences- Escalader au niveau supérieur en cas de niveau d'incident complexe- Mettre à jour les outils internes- Respecter les procédures et modes opératoires. Quelques déplacements ponctuels à prévoir sur sites satellites dans Lyon, avec utilisation du véhicule de service. Votre profil:Vous êtes titulaire d'un bac + 2 dans l'informatique, et bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.- Permis B boite mécanique indispensable- W7-10-11- MS Office 19-21-24- AD- Réseau