St. Specjalista / Specjalistka ds. Detalicznych Platform Cyfrowych

Twój zakres zadań: Odpowiedzialność za rozwój i funkcjonowanie usług i produktów bankowości mobilnej i internetowej, ze szczególnym uwzględnieniem doświadczenia klienta, jakości procesów oraz celów biznesowych Prowadzenie inicjatyw rozwojowych w obszarze bankowości kanałów cyfrowych dla klientów detalicznych Przygotowywanie i uzgadnianie wymagań biznesowych oraz dokumentacji projektowej, w tym materiałów uwzględniających wymagania prawne, regulacyjne i compliance Analiza potrzeb klientów, danych, trendów rynkowych oraz zmian regulacyjnych i przekładanie ich na konkretne rekomendacje rozwoju platform cyfrowych Współpraca z zespołami UX, IT, compliance oraz interesariuszami biznesowymi przy projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań dla bankowości elektronicznej Monitorowanie efektów wdrożeń poprzez analizę danych, zachowań klientów, jakości procesów i osiąganych rezultatów biznesowych Zapewnienie przejrzystej komunikacji statusu, ryzyk, zależności i kolejnych kroków do interesariuszy projektu