MK - 店铺主管 - 北京合生汇

岗位职责： 1、负责领导全体店铺员工完成销售指标； 2、按照公司的统一标准，督导全体店铺员工保持良好的形象并提供优质服务； 3、培训店铺员工关于产品知识、服务流程、英语及电脑系统方面的操作技能； 4、及时了解客户的需求和反馈信息，保持与客人之间的互动关系； 5、有效地处理客人的意见和投诉，提高客户满意度； 6、进行必要的数据统计及报表制作，负责店铺货品的进、销、存管理，控制店铺日常费用支出等； 7、店铺员工的日常管理工作； 8、与公司各相关部门保持良好沟通和合作； 9、公司交予的其他工作任务 岗位要求： 1、大学专科或以上学历，有五年以上品牌零售工作经验，且至少三年以上的品牌零售管理经验，有精品或高端化妆品行业销售经验者优先； 2、熟练使用OFFICE办公软件，良好的中英文沟通能力；