<カカクコム>【契約社員】店舗フォロー担当【食べログ/九州】

仕事内容 食べログの有料サービスに新規ご加入いただいた店舗様に向けて、ページ作成やネット予約設定などのサービス定着化に向けた“提案型の導入支援業務”です。 店舗様の課題をヒアリングし、最適な活用方法をご提案する中で、営業スキルや課題解決スキルを磨くことができます。 【ご提案先】 食べログの有料サービスにご加入いただいた店舗様 ※基本的には電話によるサポートですが、案件によっては訪問による対応も発生します。 業務内容の変更の範囲は、会社の定める業務とします。 具体的な業務内容 以下の業務をお任せします。 これまでのご経験に合わせて、一つずつ業務をレクチャーしますので未経験の方でもチャレンジしやすい環境が整っています。 ・店舗ページ作成・提案業務 店舗のご担当者様からお店のこだわりや集客の悩みをヒアリングし、店舗の魅力が最大限伝わるページ構成を提案します。 ページ内容の提案を通じて、「どうすれば来店に繋がるか」という視点で店舗の集客を支援します。 ・ネット予約（予約台帳）の設定伴走・提案業務 ネット予約システムの設定や操作方法のレクチャーにとどまらず、店舗の業務課題・集客課題に応じたより効果的な活用法を提案します。 例）「この設定にすると検索されやすく、予約数の向上が期待できますよ。」 「紙台帳から切り替えることで、業務効率が大きく向上しますよ。」 ・店舗ニーズのヒアリングとサービス提案 店舗担当者との対話を通じてニーズを把握し、場合によっては他商材や新機能を含め包括的にサービスの提案を行い、課題解決を図ります。 ＜こんな方におすすめ！＞ ・販売・接客経験を活かしてキャリアアップしたい方 ・これから営業スキルを身につけたい方 ・アイデアを出すのが好きな方 ・人と話すのが得意な方 ※業務開始前に丁寧な研修をご用意しているため、未経験の方も安心してスタートできます。 仕事の面白み ・店舗様からの感謝を肌で感じることができます。 ・営業担当と協業し、ともに顧客の課題解決へ取り組めます。 ・カスタマーサクセスの中でも重要な導入支援（オンボーディング）のポジションを経験できます。 ・業界に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。 ・新しいサービスや新しい取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを味わえます。 ・美味しいお店に詳しくなります。 ・数多くの飲食店の店長様やオーナー様と接する機会があるので、飲食業界の知識やニーズを幅広く吸収することができます。 飲食業界に深く関わりながら、感謝されるやりがいや事業成長のスピード感を実感できるポジションです。 「ありがとう」がやりがいになる方、「人の役に立つ」が原動力になる方に最適な仕事です！ 入社後のキャリアについて 正社員登用後は、現在のポジションでスキルを磨き続けるだけでなく、ご本人の志向や適性に合わせて、既存店舗への追加提案部門や新規営業部門など多角的なキャリアパスをご用意しています。 必須要件 下記のいずれかのご経験を1年以上お持ちの方 ・営業 ・接客 ・販売 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・取材ライター 歓迎要件 ・PCスキル( Excelやパワーポイント等のデータ入力・作成経験があればOK) ・根気強く顧客と接することが出来る方 ・上記職種以外でも提案型の業務経験がある方 求める人物像 ・顧客の成果に貢献することにやりがいを感じられる方 ・飲食店の経営や現場知識を幅広く学び、顧客の成功と業界全体の活性化に貢献したい方 ・課題解決型の提案業務にチャレンジしたい方 ・変化を柔軟に受け入れ、学びながら成長できる方 ・自ら思考し、主体的に行動・業務に取り組める方