Application Manager Microsoft Dynamics at Sana Klinikum

About The Role

30 Tage Urlaub, flexible und familienfreundliche Arbeitszeitregelungen
Zuschuss zu Company Fitness Angeboten
Zuschuss zum Deutschlandticket und Kita-Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge sowie exklusive Vergünstigungen über Corporate Benefits
Fachliche und persönliche Weiterbildungen, Online-Bibliothek und eCampus
Prämien durch das Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Du übernimmst die Applikationsverantwortung für Dynamics 365 CRM, die Verbindlichkeits-App und die angebundenen Portale wie Sana eOne, einschließlich Administration, Support, Fehleranalyse und Störungsbehebung
Du nimmst Anforderungen von internen Fachbereichen sowie von Geschäfts- und Kooperationspartnern auf, analysierst und priorisierst sie und erstellst daraus Lösungskonzepte und Spezifikationen
Du entwickelst Dynamics 365 und Dataverse per Customizing weiter, setzt Lösungen mit Power Apps und Power Automate um und treibst KI-basierte Anwendungen mit Copilot Studio aktiv voran
Du koordinierst Upgrades, Releases und Deployments im Team, führst Tests durch, dokumentierst sie und begleitest Abnahmen
Du leitest CRM- und Portalprojekte und steuerst interne und externe Umsetzungspartner mit Blick auf Termine, Aufwand, Qualität und Risiken
Du erstellst Dokumentationen und schulst interne Anwender sowie Geschäfts- und Kooperationspartner zu unseren Anwendungen

Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation und mehrjährige Erfahrung mit Dynamics 365 CRM (Sales bzw. Customer Engagement) im Application Management
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Customizing, Dataverse, Power Apps und Power Automate sowie im Umgang mit Umgebungen, Lösungen, Rollen und Berechtigungen
Du hast Erfahrung in Anforderungsanalyse, Prozessgestaltung, Release-Management, Tests und technischer Dokumentation
Du bringst Erfahrung in IT-Projektmanagement, Dienstleistersteuerung und agilen Methoden wie Scrum mit und arbeitest sicher mit Azure DevOps oder Jira
Du verstehst technische Erweiterungen mit JavaScript, SQL und Webtechnologien, hast bereits mit KI-Lösungen gearbeitet oder dich intensiv damit auseinandergesetzt und stimmst dich sicher mit Entwicklern ab
Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und serviceorientiert und vermittelst technische Inhalte verständlich für unterschiedliche Zielgruppen