🚀 Mission Freelance : Customer Care Specialist - Germanophone (H/F)

Wecasa, une entreprise en pleine expansion, recherche un Customer Care Specialist germanophone en freelance. Le poste est entièrement à distance et nécessite une disponibilité de 100 heures par mois, y compris les lundis, mardis, week-ends et jours fériés. Les candidats doivent être natifs ou avoir une maîtrise parfaite de l'allemand, ainsi qu'une deuxième langue (français ou anglais). Les responsabilités incluent la gestion des demandes des clients et des partenaires professionnels, la résolution des conflits et la représentation de Wecasa. Les avantages comprennent une collaboration à long terme, des conditions de travail flexibles et des primes de performance.

• Völlig eigenverantwortlich bist du die Stimme, das Herz und das Lächeln von Wecasa. Dein Ziel? Unseren Nutzerinnen und Nutzern den Alltag zu verschönern.
• Mit Energie und Empathie auf Anrufe, Chats und E-Mails unserer verschiedenen Zielgruppen (Kundschaft und Profi-Partner) antworten.
• Sicherstellen, dass jede/r Kund/in den idealen Profi für die jeweilige Dienstleistung (Friseurhandwerk, Beauty, Massage oder Reinigung) findet.