Customer Support Representative Polish/Spanish/English

Join OVHcloud, a leading European cloud and hosting provider, as a Customer Support Representative. In this role, you will be the first point of contact for customers from various countries, helping them with billing and administrative issues. You will develop your soft skills, learn about our services, and have the opportunity to work in a hybrid position based in Wrocław.

• Être le premier point de contact pour les clients de différents pays, écouter et empathiser avec eux, diagnostiquer et résoudre leurs problèmes liés à la facturation et aux questions administratives.
• Participer à des projets et missions définis, comprendre, intégrer et promouvoir l'image de l'entreprise en tant que fournisseur de services cloud avec une expertise forte.
• Devenir indépendant dans la reconnaissance et la résolution de la plupart des problèmes standard rencontrés par les clients, comprendre le portefeuille de produits de l'entreprise et les besoins des clients.