Governante (a)

• Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos apartamentos e das áreas públicas do hotel (social e serviço), orientando equipe, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes. • Responder pela compra, conservação e inventário de uniformes e enxovais. • Manter contato com fornecedores, atendendo-os, conhecendo seus produtos, examinando as vantagens oferecidas, efetuando orçamentos e efetuando a compra, após validação do superior. • Supervisionar as atividades da Lavanderia (externa ou interna). • Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como acompanhar o Real X Orçado. • Responder pela manutenção da decoração do hotel, envolvendo tapeçaria, floricultura e objetos de arte. • Controlar as compras do departamento de governança, conferindo os tipos produtos, preços, quantidades, etc. e corrigir eventuais diferenças, validando com a gerência se for o caso. • Manter contato com os demais departamentos para solução de assuntos diversos relacionados à área de atuação. • Responder pelo controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda. • Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão. • Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Autocontrole” da área. • Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores. • Fazer a gestão do quadro de colaboradores, admitir, demitir, elaborar escalas de trabalho, revezamento, banco de horas, férias e demais atribuições de gestão de pessoas, dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços, dos colaboradores sobre sua gestão. • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Superior completo em Turismo ou Hotelaria ou Compatível

Mente Aberta Orientação ao Cliente Trabalho em Equipe Proatividade e Iniciativa Comunicação Clara e Eficaz (Gestor Heartist) Desenvolvimento de Equipe (Gestor Heartist) Liderança Inspiradora (Executivo Heartist)

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