Knowledge manager IA H/F

Rejoignez Fortuneo, une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la fintech. En tant que Knowledge Manager IA, vous serez responsable de l'harmonisation et du maintien de la qualité de nos bases de connaissances, de la connexion de ces bases aux produits d'IA, et de la mesure de la qualité et de la performance. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, d'une rémunération compétitive et de nombreux avantages.

• Structurer la méthode de gestion des connaissances et accompagner les gestionnaires de connaissance des directions dans l'évolution de leurs pratiques.
• Connecter les bases de connaissance aux produits IA et faire évoluer l'architecture de connaissance selon les cas d'usage.
• Mesurer la qualité et piloter la performance en définissant et suivant les KPIs de qualité documentaire.

**Vous devriez postuler si vous :**

Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac+5 (ingénieur, sciences de l’information, management de l’information ou équivalent), contenant préférentiellement des cours sur la stratégie et la gouvernance de l’information ou la gestion des connaissances;

Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience en Knowledge Management, documentation technique, ou gestion de l’information, idéalement dans des organisations complexes;

Expérience en secteur financier / bancaire appréciée (processus métiers, relation client, conformité). Une expérience avec les concepts d’IA/ML est un plus significatif.

• Ce serait encore mieux si :

• Vous avez une maîtrise des méthodologies de gestion des connaissances : cartographie des savoirs critiques, taxonomie, cycle de vie documentaire;

• Vous avez des capacités à structurer un accompagnement global et continu pour diffuser les bonnes pratiques au sein de toutes les équipes;

• Excellentes compétences rédactionnelles : capacité à formaliser des processus complexes en documentation claire et exploitable;

• Une bonne compréhension des mécanismes de RAG : comment la qualité des données source impacte la qualité des réponses IA;

• Connaissance des bonnes pratiques de structuration de contenus pour les LLMs : chunking, métadonnées, indexation;

• Maîtrise des outils collaboratifs et documentaires : Confluence, Notion, Google Drive, Github, etc;

• Une connaissance des outils de bases de connaissances spécialisées et des outils d’IA générative (de type Claude, Mistral, Gemini) est appréciée.

**Vous vous reconnaissez au travers de cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous !**

**Ce que nous pouvons vous apporter :**

Une entreprise en croissance dans un marché de la fintech qui ne cesse de se développer : une double raison pour nous rejoindre !

Intégrer une entreprise à taille humaine où toutes les bonnes idées sont écoutées.

Un Rôle pionnier : construire le dispositif de Knowledge Management adapté à l'ère de l’IA générative, avec un impact direct sur la qualité de tous les agents et assistants de l’entreprise.

Montée en compétences accélérée sur les technologies d’IA générative et agentique.

Rôle transversal => interaction directe avec plusieurs métiers.

**Les avantages à nous rejoindre**

• Site Courbevoie - La Défense **📍**

• 39h hebdomadaire - 24 RTT **🕐**

• 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté 🏖️

• Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps 💰

• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport 🚇

• Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d'entreprise au choix 🍽️

• Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion 💻

• Forfait mobilités douces d’un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d’utilisation ♻️

• Espaces bien-être 🏋️