Gestor/a de Procesos TI

En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras en Chile y trabajamos para satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos viviendo un proceso profundo de transformación digital , explorando nuevas formas de hacer negocio, diseñar experiencias de alto impacto y responder a un entorno cada vez más exigente y cambiante. Esta oferta se enmarca en la Ley 21.015 , que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Las personas interesadas contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información proporcionada de manera voluntaria. En BICE VIDA buscamos profesionales que quieran impulsar la eficiencia operacional y la mejora continua de nuestros procesos tecnológicos, contribuyendo al desarrollo y fortalecimiento de nuestra Gerencia de Sistemas y Tecnología. ¿Cuál será tu misión? Proveer apoyo metodológico especializado para la gestión de procesos TI, promoviendo estándares, buenas prácticas y herramientas que permitan diseñar, documentar, monitorear y mejorar continuamente los procesos de la gerencia. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Definir, mantener y promover estándares, metodologías, herramientas y buenas prácticas para la gestión de procesos de Tecnología. Realizar seguimiento al cumplimiento y adopción de los procesos TI, identificando brechas y oportunidades de mejora. Impulsar iniciativas de mejora continua mediante el análisis de información y el acompañamiento a los responsables de procesos. Definir, consolidar y monitorear indicadores de desempeño, cumplimiento e impacto. Administrar y mantener actualizada la documentación y base de conocimientos de los procesos de la Gerencia TI. Coordinar con distintas áreas para contribuir al cumplimiento de los procesos y atender requerimientos asociados a auditoría y riesgo operacional. Título profesional de Ingeniería en Informática o carrera afín. Al menos 2 años de experiencia en gestión, documentación, diseño o mejora continua de procesos TI. Experiencia en elaboración y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs). Conocimientos en gestión de procesos, buenas prácticas de servicios y gobierno TI. Manejo de herramientas de análisis y gestión de información. Experiencia interactuando con áreas de auditoría, riesgo, control interno o reguladores. Conocimientos de Jira, Confluence y Suite Atlassian. Certificación ITIL v4 o conocimientos de COBIT. Manejo de BPMN u otras metodologías de modelamiento de procesos. Conocimientos de gestión de riesgos tecnológicos, controles TI, seguridad de la información o continuidad operacional. Experiencia en herramientas de visualización de datos. Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales). 🏅Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía. 🎁 Salida anticipada los días viernes, hasta las 14:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral. 🙌 Dress code semi-formal, porque privilegiamos la comodidad. 👟 Almuerzo gratis. Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados. Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti. Tenemos bicicleteros en casa matriz. 🚲