Gestionnaire ARIPA h/f

Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire ARIPA. Vous serez responsable de l'analyse et de l'instruction des demandes des usagers et des professionnels de justice, du suivi des dossiers, et de la communication proactive avec les usagers. Vous devez avoir un Bac + 2 minimum, une capacité d'analyse, une rigueur, de bonnes qualités relationnelles, et une aisance avec les outils numériques. Ce poste est un CDD de 5.5 mois.

• Analyser et instruire les demandes transmises par les usagers et/ou les professionnels de justice.
• Participer au suivi des dossiers, y compris le suivi des échéances, changements de situation, paiements et reversements.
• Contacter proactivement l'usager dans le cadre du traitement de son dossier.

Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 minimum.

Le "bon profil"

• Vous savez appliquer des modes opératoires, des procédures et vous assimilez aisément une réglementation complexe et ses évolutions.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et votre rigueur.
• Vous disposez de qualités relationnelles et vous savez vous adapter à des situations et/ou à des interlocuteurs variés. Vous savez gérer des échanges difficiles.
• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et la relation téléphonique. Vous savez faire preuve d'agilité face au changement et appréciez travailler en équipe.
• Vous êtes stimulé(e) par la culture du résultat et l'atteinte des objectifs.
• Vous bénéficierez d'un accompagnement lors de votre prise de poste.
• Informations complémentaires
• CDD de 5.5 mois.