Account manager - CDI - Toulouse (H/F)

Rejoins Club Employés, une entreprise engagée dans le bien-être des salariés. En tant qu'Account Manager, tu seras responsable de la fidélisation de nos clients, de l'optimisation de l'utilisation de notre plateforme d'avantages salariés et du développement de nos services additionnels. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes produit et développement pour améliorer l'expérience utilisateur. Ce poste est basé à Toulouse et offre une rémunération attractive, une politique de télétravail, des primes de vacances, une mutuelle, et bien plus encore.

• Assurer un suivi régulier des clients, comprendre leurs besoins et anticiper leurs attentes.
• Développer le chiffre d'affaires en proposant des services additionnels et en détectant les opportunités d'upsell et cross-sell.
• Gérer un portefeuille de 200 à 350 clients, sécuriser les renouvellements et développer la relation client.

Ton profil ✧

• On recherche **une personne déterminée**, avec un vrai goût pour la relation client et le **développement commercial**.
• Tu es en + une personne curieuse, humble et authentique, tout en étant autonome, rigoureuse et persévérante !
• **On serait encore plus impressionnés si tu as…**

• Une première expérience en gestion de compte, fidélisation ou relation client.
• Un vrai sens du service et de l’écoute active.
• Tu as une vraie capacité de négociation et un esprit force de proposition, à l’aise pour vendre des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Une capacité à anticiper les besoins clients et à proposer des solutions adaptées.
• Un goût prononcé pour le challenge et l’atteinte d’objectifs ambitieux.
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### **Les avantages**

• **Rémunération attractive :** base fixe (30-34) + variable déplafonné (package 1ère année à plus de 40 k€)
• **Qualité de vie au travail :** politique de télétravail, primes de vacances et congés supplémentaires après deux ans d’ancienneté, mutuelle Alan, remboursement des titres de transport, et un cadre agréable, facilement accessible
• **Ambiance et esprit d’équipe :** une équipe bienveillante, des petits-déjeuners, des afterworks et des activités sportives au programme : foot, padel, course à pied, pétanque…
• **Équipements et outils :** MacBook, HubSpot, Aircall, Notion… mais également un accès à notre plateforme d’avantages
• **Onboarding et développement :** une semaine de formation dans nos locaux à Lyon et la possibilité de travailler dans d’autres villes lors de déplacements ☀️
• **Tickets restaurant :** des titres restaurant d’un montant de 8,00 € par jour travaillé, avec une prise en charge à hauteur de 50 % par l’entreprise