Customer Success Iberia - Paris - CDI - F/H/X

Rejoins Partoo, une scale-up européenne en pleine croissance, en tant que Customer Success Iberia. Tu seras le partenaire clé de nos clients, assurant leur satisfaction, la croissance de ton portefeuille et l'amélioration des produits et processus. Tu travailleras au sein de notre équipe Customer Success, composée d'environ 50 collaborateurs, et tu reporteras directement à Pauline Prévot, notre CS Team Manager Iberia.

• Assurer la satisfaction des clients sur le marché ibérique et européen, maximiser l'adoption et l'usage des solutions Partoo.
• Assurer la croissance du portefeuille clients, le renouvellement des clients existants, et détecter les opportunités d’upsell /cross-sell.
• Améliorer les produits et les process en remontant les feedbacks et bugs aux équipes Produits et R&D.