Technici užívateľskej podpory informačných a komunikačných technológií

Technická podpora: Riešenie problémov s hardvérom a softvérom na používateľských pracovných staniciach. Administrácia: Inštalácia, konfigurácia a aktualizácia operačných systémov, kancelárskeho a špecializovaného softvéru. Údržba infraštruktúry: Zabezpečenie nepretržitej prevádzky výpočtovej techniky, kancelárskeho vybavenia a sieťových zariadení. Správa požiadaviek a incidentov: Evidencia a spracovanie incidentov v podnikovom ticketovacom systéme (Service Desk/Helpdesk). Správa inventára: Evidencia počítačového hardvéru, periférnych zariadení, softvérových licencií a spotrebného materiálu. Dokumentácia: Vedenie internej znalostnej databázy a tvorba návodov na konfiguráciu zariadení a riešenie bežných chýb.
Výhody:žiadne dobrovoľné iba zákonné