CDD - CRM Manager H/F

Rejoignez notre équipe en tant que CRM Manager. Vous serez responsable de la stratégie CRM omnicanale, de la collecte à l'activation et à la rétention, en collaboration avec les équipes locales et globales. Vous encadrerez une chargée de campagnes CRM et diffuserez une culture d'excellence au sein de vos marchés.

• Définir et déployer la stratégie CRM omnicanale locale, en garantissant la cohérence avec le positionnement et les ambitions de la maison.
• Concevoir, planifier et piloter les activations client 360°: campagnes, programme de fidélité, automation, services, sur l'ensemble de la région.
• Développer une connaissance client approfondie au sein de la région grâce aux analyses client, au partage d'insights et benchmark.