Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

La plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne un acteur majeur de la relation client dans sa recherche de CONSEILLERS CLIENTELE (H/F) pour une mutuelle pour un poste en CDD de 6 mois.

Vos MISSIONS :
Après une formation interne, vous serez pleinement opérationnel(le) pour :

• Répondre aux appels entrants et sortants de clients d'une grande mutuelle ;
• Écouter, analyser la demande et y répondre avec efficacité et courtoisie ;
• Utiliser les outils informatiques et bases de données à votre disposition, dans le respect des règles d'éthique, de confidentialité et de qualité de service.

PROFIL REQUIS
BAC OU EQUIVALENT BAC avec expérience 0-2 ans

• Bac validé (ou équivalent) requis
• Première expérience en relation client souhaitée 0-2 ans (en mutuelle serait un vrai +)
• Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office)
• Très bonne aisance orale et capacité d'écoute
• Rigueur, sens de l'organisation et bonne gestion du stress

CONTRAT PROPOSÉ
CDD (Durée : 6 mois)
Temps plein (35 heures par semaine) Horaires variables entre 8h et 19h, du Lundi au Vendredi
Samedi : 9h-17h
Deux jours de repos (pas forcément consécutifs)
Planning communiqué 4 semaines à l'avance

• RTT (à partir de 1 an d'ancienneté le collaborateur passe en 35h45 et peut bénéficier de RTT)
• Mutuelle (prise en charge 50 %)
• Avantage CSE,
• TR à hauteur 8,50€ par jour travaillé avec pause déj, avec une prise en charge à 60%,
• Des perspectives d'évolution possibles,
• Salle de restauration (avec micro onde, frigo) et salle de repos
• Prise en charge des transports à 50 %
• Accès facile et parking gratuit à proximité

Salaire de base : SMIC plus variable sur objectifs
(Système de prime mensuelle pouvant aller jusqu'à 350 € brut par mois, ainsi qu'une prime trimestrielle de 150 € brut)