Senior Customer Success Manager - Trilingue (H/F)

Rejoins Ringover, une entreprise en pleine croissance dans le secteur des télécommunications. En tant que Senior Customer Success Manager, tu seras responsable de la satisfaction et de la croissance de ton portefeuille clients. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.

• Gérer un portefeuille client existant, en assurant satisfaction et rétention.
• Accompagner les clients dans l’adoption de nos fonctionnalités pour maximiser leur performance opérationnelle et identifier de nouvelles opportunités de croissance.
• Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell pour développer le MRR, en collaboration avec les Account Managers.