CDD Chargé relation clients & ADV F/H

Rejoignez La Poste, un acteur majeur de la logistique et de la communication. En tant que Chargé de relation clients & ADV, vous serez au cœur de notre mission de satisfaction et de fidélisation des clients. Vous traiterez toutes les demandes des clients, contribuerez à une meilleure connaissance du client et assurerez la mise en œuvre des contrats commerciaux, la facturation ou le traitement des réclamations clients. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et engagé, facilement accessible en transport en commun.

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client en traitant l'ensemble de ses demandes.
• Assurer la mise en œuvre des contrats commerciaux, la facturation ou le traitement des réclamations clients.
• Renseigner le système d'information client dédié pour une meilleure connaissance du client.

• Vous aimez le contact clients à distance ?
• La pratique des outils informatiques vous intéresse ?
• Vous voulez contribuer à la qualité de service & à la réalisation des engagements clients ?

Compétences requises pour le poste

• Orientation résultat
• Capacité d'analyse
• Maitrise du Pack Office

Qualités requises pour le poste

Rigueur

• Faire preuve de diplomatie & d'écoute
• Travailler en équipe tout en étant autonomeExpérience souhaitée (stages, CDD…).
• Une première expérience en relation client serait un atout.