Service Coordinator

Service Coordinator Lupus Consulting Hungary Budapesti irodánkba tapasztalattal rendelkező Szolgáltatás Koordinátort keresünk teljes vagy részmunkaidőben. Munkaköri feladatok: Alkalmazás támogatás tevékenység az ügyfeleknél, Service Desk-re érkező bejelentések kezelése nangol és magyar nyelven, Bejelentések folyamatos nyomon követésé és azok határidőre történő megvalósíttatása, Elszámoláshoz és tervezéshez szükséges státusz riportok és jelentések elkészítése, Üzleti folyamatok felmérése, ügyrendi folyamatok tervezése, javítása és ezek rögzítése Rendszer tesztelése, ügyfelek tesztelésének támogatása, Oktatás, éles indulás támogatása, dokumentálás Sales tevékenység támogatása: részvétel Szakmai ajánlatok írásában, prezentációk készítése, ügyfél prezentációk megtartása Az álláshoz tartozó elvárások: Felsőfokú szakirányú végzettség Dinamikus, eredmény centrikus és rugalmas hozzáállás Csapattagokkal való együttműködés Tárgyalóképes angol és német nyelvtudás Team vezetői tapasztalat előnyt jelent Szükséges kompetenciák: Jó kommunikációs és problémamegoldó készség, pontosság, megoldás orientált gondolkodásmód