Responable de réseau - Aide à domicile - CDI

About The Role

Rejoins Click&Care, une entreprise innovante dans le secteur de l'aide à domicile. En tant que CSM Intervenant, tu seras responsable de la planification et de l'organisation des interventions chez nos bénéficiaires. Tu travailleras en étroite collaboration avec la Direction des Opérations et veilleras à la qualité des prestations à domicile et à la satisfaction de nos intervenants.

Sélectionner et vérifier les compétences des auxiliaires de vie, organiser et coordonner les prestations de services au domicile.
Suivre le bon déroulement des prestations en garantissant la qualité de service attendue, gérer le planning du personnel intervenant.
Assurer l'accueil téléphonique en répondant aux demandes des intervenants, veiller au respect des normes de qualité et des procédures internes.

Passionné/e par les nouvelles technologies et les challenges, tu souhaites t'investir dans un projet sociétal innovant et avoir un impact direct et visible dans l’amélioration du produit et des process.

Click&Care recherche des personnes engagées qui souhaitent s’investir dans un projet sociétal innovant et avoir un impact direct dans l’amélioration du produit et de nos process.
Tu es ultra-organisé/e et a le sens des priorités
Tu es structuré, rigoureux et sais respecter les process définis dans un outil
Tu gères comme un chef les situations urgentes avec calme et efficacité, tout en maintenant un sens du service irréprochable.
Tu as une première expérience réussie dans un poste similaire
Tu maitrises les outils bureautiques et les logiciels de gestion de planning.
Possibilité d'astreintes rémunérées les week-ends.

Notre offre