Responable de réseau - Aide à domicile - CDI

Rejoins Click&Care, une entreprise innovante dans le secteur de l'aide à domicile. En tant que CSM Intervenant, tu seras responsable de la planification et de l'organisation des interventions chez nos bénéficiaires. Tu travailleras en étroite collaboration avec la Direction des Opérations et veilleras à la qualité des prestations à domicile et à la satisfaction de nos intervenants.

• Sélectionner et vérifier les compétences des auxiliaires de vie, organiser et coordonner les prestations de services au domicile.
• Suivre le bon déroulement des prestations en garantissant la qualité de service attendue, gérer le planning du personnel intervenant.
• Assurer l'accueil téléphonique en répondant aux demandes des intervenants, veiller au respect des normes de qualité et des procédures internes.

Passionné/e par les nouvelles technologies et les challenges, tu souhaites t'investir dans un projet sociétal innovant et avoir un impact direct et visible dans l’amélioration du produit et des process.

• Click&Care recherche des personnes engagées qui souhaitent s’investir dans un projet sociétal innovant et avoir un impact direct dans l’amélioration du produit et de nos process.
• Tu es **ultra-organisé/e et a le sens des priorités**
• **Tu es structuré, rigoureux** et sais respecter les process définis dans un outil
• **Tu gères comme un chef les situations urgentes** avec calme et efficacité, tout en maintenant un sens du service irréprochable.
• Tu as une **première expérience réussie** dans un poste similaire
• Tu maitrises les outils bureautiques et les logiciels de gestion de planning.
• Possibilité d'astreintes rémunérées les week-ends.

### **Notre offre**

• Un CDI à temps plein (39h/semaine)
• Mutuelle attractive prise en charge à 80% + prévoyance
• Tickets restaurants via SWILE de 10€, avec prise en charge à 50%
• 8 à 11 jours de RTT par an, payés en fin d'année s'ils ne sont pas posés