Alternance - Client Operations Officer H/F

Rejoignez CACEIS, un acteur majeur de la finance et de la gestion de projet. En tant qu'alternant Client Operations Officer, vous intégrerez le Département Fund Distribution Services et serez responsable du traitement de la vie sociale du fonds. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, de contrôle dépositaire, de service juridique, de service facturation et d'autorités de marché. Vous devez être en master en finance, avoir une bonne maîtrise de l'anglais et des outils informatiques, et être orienté résultats et satisfaction client.

• Assurer le traitement de la vie sociale du fonds, y compris la communication avec les commerciaux et la gestion des événements liés aux opérations sur titres.
• Gérer le référentiel en mettant en place le paramétrage des nouveaux fonds ou des parts supplémentaires pour des fonds de droits français et étrangers.
• Gérer les demandes des clients, assurer un bon suivi de la boîte mail et créer et suivre les fiches incidents.

• Vous préparez un master en finance en école de commerce ou université
• Rythme d'alternance : 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l'école

• Vous faites preuve d’un bon sens d’analyse et de synthèse.
• Vous appréciez travailler en équipe dans un esprit de coopération.
• Vous êtes à l’aise dans votre communication à l’écrit et à l’oral.
• Vous êtes reconnu pour votre capacité à vous adapter à différents interlocuteurs/environnements.
• Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans les missions qui vous sont confiées.
• Vous êtes orienté résultat/solution/satisfaction client.
• Vous êtes force de propositions / vous appréciez d’apporter vos idées et contribuer aux projets.
• Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches.

• Vous maitrisez le langage VBA, les outils informatiques de bureautique Excel, Word, Access, Power Point.
• Anglais courant