Business Delivery Manager (H/F)

Rejoignez Holenek, une entreprise qui révolutionne le secteur des ESN et du recrutement. En tant que Business Delivery Manager, vous serez responsable du suivi opérationnel des applicatifs, de l'échange avec les utilisateurs finaux et de la planification des développements correctifs. Vous bénéficierez d'un cadre de travail stimulant et sur-mesure, avec la possibilité de choisir entre un CDI, du portage salarial ou des missions freelance.

• Assurer le suivi opérationnel de niveau 2 sur les applicatifs via Jira Service Desk et ServiceNow, en priorisant, documentant et escaladant les tickets.
• Échanger avec les utilisateurs finaux, le Business Support et les équipes TMA, en anglais si nécessaire, et challenger les analyses de la TMA sur le périmètre Oracle/PL-SQL.
• Planifier les développements correctifs et les déploiements en collaboration avec les chefs de projet, recetter les versions correctives et petits évolutifs dans les environnements dédiés.