Responsable de Pôle Support et Développement F/H

Rejoignez Opteven, un acteur majeur de l'assistance automobile. En tant que Responsable de Pôle Support et Développement, vous serez en charge de piloter les activités support de la Direction Technique Automobile, d'accompagner la montée en compétences des équipes et de contribuer à la performance globale de la Direction. Vous serez rattaché au Directeur DTA France et interviendrez sur un périmètre stratégique alliant management, développement des compétences, amélioration continue et pilotage de la performance.

• Piloter les activités support de la Direction Technique Automobile, garantir le respect des engagements de service et l'atteinte des objectifs de performance.
• Organiser et piloter les fonctions support de la DTA, planifier et ajuster l'affectation des ressources en fonction des priorités.
• Manager une équipe composée de formateurs, d'experts métiers et de managers de proximité, définir les objectifs individuels et collectifs.
• Expérience confirmée en management hiérarchique, transversal et pilotage de projets.
• Maîtrise des enjeux opérationnels, des indicateurs de performance et de l'organisation d'un centre de services.
• Capacité à conduire le changement et à accompagner la montée en compétences des équipes.
• Anglais professionnel de niveau B2 minimum.

Les qualités qui vous permettront de réussir

• Leadership naturel et capacité à fédérer.
• Sens du client et de la qualité de service.
• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
• Courage managérial et capacité à prendre du recul.
• Aisance relationnelle et communication collaborative.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Poste en CDI
• Prise de poste dès que possible
• Statut Cadre
• Poste basé au siège d'Opteven à Villeurbanne (69)
• Intégration au sein de la Direction des Opérations
• Process de recrutement : préqualification téléphonique suivie d'un premier entretien avec la Responsable Recrutement et le Directeur DTA puis un 2e entretien avec le Responsable Développement RH et le Directeur des Opérations.
• Rémunération : à définir selon profil et expérience