Alternance - Customer Success Manager

Rejoins Artizen, une entreprise en forte croissance dans le secteur du BTP. En tant qu'alternant Customer Success Manager, tu seras en contact direct avec nos clients artisans, gérant leur onboarding, le service après-vente et leur formation tout au long de leur contrat. Tu seras rattaché à notre responsable de l'équipe Customer Success et tu auras l'opportunité de travailler dans une ambiance dynamique et authentique.

• Prendre le relais de l’équipe Sales pour l'onboarding des nouveaux clients, animer les sessions d'onboarding et paramétrer les comptes.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le service après-vente, qualifier leurs besoins et résoudre les tickets en lien avec les équipes techniques.
• Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités, former les clients et assurer le suivi administratif des contrats.

• Tu aimes le contact client ? Tu aimes convaincre ? Tu aimes l’”esprit BTP” ?
• Tu te reconnais dans notre valeur clef, l’authenticité ? Alors bienvenue chez Artizen !
• Nous recherchons des personnes motivées, qui croient dans le projet Artizen et ont envie de tout donner dans une bonne ambiance !