Addetto/a servizio clienti per punto vendita GDO

Cerchiamo una risorsa da inserire presso un punto vendita della grande distribuzione per svolgere attività di accoglienza e supporto alla clientela. Lavorerai come primo contatto dei clienti, fornendo informazioni su prodotti, promozioni e servizi, gestendo resi e cambi, e collaborando con i reparti per garantire un'esperienza ordinata ed efficiente.
Attività principali:

• Accoglienza e gestione delle richieste informative dei clienti
• Supporto nelle operazioni di reso, cambio e reclami
• Presidio dell'info point e gestione delle tessere fedeltà
• Collaborazione con il team di reparto per il corretto allestimento e l'ordine degli spazi
• Segnalazione di criticità e monitoraggio della soddisfazione della clientela
• Supporto operativo alle casse in caso di necessità

Requisiti:

• Buone capacità comunicative e naturale predisposizione al contatto con il pubblico
• Cortesia, affidabilità e precisione nelle attività quotidiane
• Capacità di operare in ambienti dinamici e gestire file di clienti
• Disponibilità ai turni, inclusi weekend e giorni festivi
• Dimestichezza base con strumenti informatici

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo pieno con inserimento immediato
• Retribuzione 1.480-1.620 € lordi mensili secondo CCNL Commercio
• Bonus su obiettivi
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Convenzioni aziendali e Welfare aziendale

Sede di lavoro: Grosseto