Addetto/a Gestione Clienti per energia e utilities

Nel settore energia e utilities, una realtà operativa dedicata alla gestione delle forniture energetiche per clienti privati e aziende ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di servizio. La figura sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire informazioni sui servizi offerti, aggiornare le anagrafiche e collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci e tempestive.
Attività previste:

• gestione richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
• supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
• registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
• collaborazione con il team tecnico per garantire assistenza completa
• raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione della clientela

Requisiti richiesti:

• spiccate abilità comunicative e di ascolto
• orientamento al cliente e problem solving
• conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office e CRM)
• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali
• formazione continua dedicata alle tecniche di relazione e al prodotto
• buoni pasto giornalieri
• orario flessibile
• computer aziendale
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities)

Disponibilità da subito.
Sede di lavoro: Roma