Werkstudent Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d)
Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH · Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany
About The Role
Du studierst und möchtest neben dem Studium praktische Erfahrung im Kundenkontakt sammeln? Wenn du gern telefonierst und offen auf Menschen zugehst, bist du als Werkstudent in der Kundenrückgewinnung (m/w/d) bei uns genau richtig. Du arbeitest vor Ort in Düsseldorf und wirst Teil des Avedo-Teams. Auch ohne Vorerfahrung bist du in unserem Call Center herzlich willkommen!
Deine Benefits
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Werkstudentenstelle für Studierende mit mind. 15 Std. pro Woche
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professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
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große Firmenfeste und individuelle Teamevents
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aufgeschlossenes, sympathisches Team und ein angenehmes Arbeitsklima
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bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents
Deine Aufgaben
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telefonische Beratung von Bestandskunden mit Kündigungsabsicht
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Kunden mit Kündigungsabsichten zurückgewinnen
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Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung
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individuelle Beratung zu passenden Produkten
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zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit beitragen
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Kundengespräche sorgfältig nachbereiten
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