Asesor Backoffice (Auditoria de cumplimiento de tiempos)

¡Únete a algo grande!
¿Quiénes somos?
En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades!
Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.
Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.
🚀 Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, ¡queremos conocerte!
¿Por qué te va a encantar este reto?
Porque es tu oportunidad de:
💡 Auditar y validar el cumplimiento de los tiempos establecidos para la atención y gestión de servicios.
📊 Analizar registros, reportes y evidencias operativas para identificar desviaciones y oportunidades de mejora.
🔎 Revisar la trazabilidad de cada caso y asegurar la calidad de la información registrada en los sistemas.
📋 Elaborar informes de resultados, hallazgos e indicadores de cumplimiento.
🤝 Coordinar con las áreas involucradas la aclaración de inconsistencias y el seguimiento de acciones correctivas.
📈 Contribuir a la mejora continua de los procesos de backoffice y atención al cliente.
💡 Usar tu capacidad de análisis para generar soluciones reales
🌍 Trabajar con personas de distintas culturas y equipos multidisciplinarios
📈 Desarrollar tus habilidades en auditoría, control operativo y gestión de indicadores
¿Qué buscamos en ti?
✅ Experiencia en backoffice, auditoría operativa, control de calidad, análisis de datos o gestión de tiempos.
✅ Conocimiento en seguimiento de casos, revisión de procesos e identificación de incumplimientos.
✅ Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel o Google Sheets.
✅ Capacidad para analizar información, detectar inconsistencias y elaborar reportes.
✅ Atención al detalle, organización y orientación al cumplimiento de objetivos.
✅ Comunicación clara, criterio para la toma de decisiones e iniciativa.
✅ Disponibilidad para trabajar de acuerdo con los horarios y condiciones definidos para la operación.
¿Qué vas a encontrar en Connect?
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🌟 Contrato indefinido desde el primer día
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🌟Salario base de $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095
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🌟Bonificación por cumplimiento de indicadores
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🌟Horario: Lunes a Sabado dando cumplimiento a las 42 hr semanales
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🌟Modalidad híbrida: Despues de 2 meses de gestión presencial
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🌟Pago en 2 quincenas
Beneficios adicionales:
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Asistencia médica para ti y tu familia
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Asistencia en carretera
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Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas
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Actividades de bienestar dentro de la oficina
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Fondo de empleados y apoyo educativo
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Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma
👉 Postúlate ahora y descubramos juntos hasta dónde puedes llegar.