Asesor de servicio al cliente (Asistencias Hogar)

¡Únete a algo grande!
¿Quiénes somos?
En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades!
Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Hogar y Carretera, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.
Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.
🚀 Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, ¡queremos conocerte!
¿Por qué te va a encantar este reto?
Porque es tu oportunidad de:
-
Atender y acompañar a clientes que solicitan asistencias en el hogar, escuchando necesidades y ofreciendo soluciones efectivas.
-
Gestionar solicitudes en sistemas internos y coordinar con proveedores y técnicos para garantizar la atención en tiempo y forma.
-
Brindar información clara sobre procedimientos, coberturas y tiempos estimados de atención.
-
Dar seguimiento hasta la resolución, registrando incidencias y actualizando el estado en la plataforma.
-
Proponer mejoras en procesos y comunicación para optimizar la experiencia del cliente.
-
Trabajar en equipo con áreas operativas y comerciales para asegurar una atención integral.
¿Qué buscamos en ti?
-
✅ Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o servicios de asistencia (preferible en asistencias hogar o campo técnico).
-
✅ Excelente comunicación verbal y escrita en español; se valora dominio de inglés básico-intermedio.
-
✅ Empatía, paciencia y enfoque en soluciones; capacidad para manejar situaciones bajo presión.
-
✅ Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de tickets.
-
✅ Disponibilidad para trabajo por turnos según operación del país.
-
✅ Estudios técnicos, técnicos laborales o universitarios en áreas afines son valorados.
¿Qué vas a encontrar en Connect?
-
🌟 Contrato indefinido desde el primer día
-
🌟Salario base de $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095
-
🌟Auxilio no prestacional de $112.000
-
🌟 Horario: Domingo a Domingo dando cumplimiento a las 42 hr semanales
-
🌟Modalidad híbrida: Despues de 2 meses de gestión presencial
-
🌟Pago en 2 quincenas
Beneficios adicionales:
-
Asistencia médica para ti y tu familia
-
Asistencia en carretera
-
Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas
-
Actividades de bienestar dentro de la oficina
-
Fondo de empleados y apoyo educativo
-
Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma
👉 Postúlate ahora y descubramos juntos hasta dónde puedes llegar.