Adetto/a Assistenza Clienti – Servizi Energia

Descrizione azienda: Azienda attiva nel settore dei servizi energetici ricerca una figura da inserire presso il proprio Point di Grosseto. La sede offre assistenza diretta a clienti interessati a forniture e servizi per la casa e per le attività professionali. Il personale del Point accompagna il cliente nelle diverse fasi, dalla richiesta di informazioni alla gestione delle pratiche. L’azienda pone particolare attenzione alla qualità dell’assistenza e alla formazione delle proprie risorse.
Attività:

• Mansioni:
• Ricezione e gestione delle richieste dei clienti.
• Fornitura di informazioni sui servizi.
• Supporto nella gestione delle pratiche.
• Inserimento e aggiornamento dei dati.
• Verifica della documentazione.
• Gestione delle segnalazioni.
• Assistenza telefonica e allo sportello.
• Attività di fidelizzazione.

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Prima esperienza
• Utilizzo di base del computer
• Pacchetto Office
• Strumenti digitali
• Gestione pratiche
• Inserimento dati
• Gestione documentazione
• Gestione contratti
• Conoscenza della lingua italiana
• Buone capacità comunicative
• Chiarezza espositiva
• Precisione
• Attenzione ai dettagli
• Attitudine al lavoro in team
• Problem solving
• Capacità di lavorare per obiettivi
• Inserimento anche per candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• Tempo determinato o indeterminato
• Full-time
• Buoni pasto
• Computer aziendale
• Cellulare aziendale
• Parcheggio libero
• Bonus su obiettivi
• Retribuzione: 1140 - 1500 € al mese