Addetto/a all'informazione per centri di contatto

Nasce una nuova posizione di Addetto/a all'informazione presso un centro di gestione contatti che opera nel mercato B2B dei servizi di utility, a Grosseto. Nel nostro team la risorsa gestirà le richieste informative dell'utenza business e fornirà chiarimenti tramite i canali telefonici e digitali aziendali. Le attività giornaliere comprendono il ricevimento di circa 60-80 interazioni, la registrazione delle stesse su CRM aziendale e il primo filtro delle pratiche da indirizzare ai reparti specialistici. Insieme costruiremo un punto di riferimento chiaro per i clienti business. Offriamo un contesto di lavoro stabile e formativo, con attenzione al benessere della persona.
Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.500 € (CCNL Terziario)
• Buoni pasto da 8 € per ogni giornata lavorativa in presenza
• Formazione continua sulle procedure e sull'uso del CRM aziendale
• Orario flessibile per agevolare i trasferimenti da e per il luogo di lavoro
• Welfare aziendale accessibile dopo il periodo di prova

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• capacità comunicative e attitudine al dialogo con il pubblico
• precisione nella registrazione dati e nella gestione delle informazioni
• utilizzo base dei principali strumenti informatici (browser, posta, fogli di calcolo)
• ingresso in azienda da subito dall'accordo di inserimento
• valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa nel ruolo

Cerchiamo persone motivate e ordinate. L'inserimento avviene con contratto a tempo pieno e inquadramento a tempo indeterminato, con disponibilità a turni diurni. Sede di lavoro: Grosseto.