Assistente de Operações Comerciais

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.
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Objetivo do cargo
Apoiar os gestores na execução e no controle das rotinas diárias da operação comercial, garantindo organização, agilidade e confiabilidade dos processos. Atuar no acompanhamento de tarefas, fluxos, indicadores e bases, permitindo que os gestores dediquem mais tempo à gestão de pessoas, estratégia e resultados.
Responsabilidades e atribuições:
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Apoiar os gestores nas demandas operacionais do dia a dia, incluindo criação de pagamentos via PIX, validação de vendas e conferência de informações.
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Acompanhar e controlar tarefas e demandas operacionais, garantindo que sejam executadas corretamente e dentro dos prazos estabelecidos.
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Apoiar a gestão de acessos, logins e ferramentas utilizadas pelo time comercial.
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Monitorar os fluxos e processos no HubSpot, identificando inconsistências, necessidades de correção e oportunidades de melhoria.
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Acompanhar o correto preenchimento das informações pelos vendedores, contribuindo para a qualidade e confiabilidade dos dados da operação.
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Preparar, tratar e realizar a importação de bases para o discador e demais ferramentas utilizadas pelo time comercial.
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Acompanhar e controlar os fluxos de Inbound, garantindo a correta distribuição, acompanhamento e tratamento dos leads.
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Identificar problemas e gargalos nos fluxos operacionais, acionando as áreas responsáveis para correção e acompanhamento das soluções.
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Criar e enviar relatórios diários de acompanhamento da operação, consolidando os principais indicadores e resultados.
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Apoiar o acompanhamento de metas, produtividade, conversão, funil de vendas e demais indicadores comerciais.
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Manter controles, planilhas e bases de dados atualizados, garantindo que gestores e lideranças tenham acesso a informações confiáveis para tomada de decisão.
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Apoiar os gestores na organização e execução de campanhas e ações comerciais.
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Atuar como ponto de apoio entre vendedores, supervisores, coordenadores e áreas parceiras na resolução de demandas operacionais.
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Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais, propondo ações para aumentar a eficiência e reduzir gargalos operacionais.
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Apoiar a organização e padronização dos processos e controles da operação comercial.
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Atuar em um ambiente dinâmico, adaptando prioridades de acordo com as necessidades da operação e do negócio.
Requisitos:
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Ensino Médio completo.
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Conhecimento intermediário em Excel e/ou Google Sheets, incluindo fórmulas, tabelas dinâmicas, tratamento e organização de bases.
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Conhecimento de CRM, preferencialmente HubSpot.
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Familiaridade com ferramentas de discagem e atendimento comercial.
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Conhecimento básico de indicadores e métricas comerciais, como conversão, produtividade, atingimento de metas e funil de vendas.
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Experiência ou conhecimento na criação e manutenção de controles e relatórios de acompanhamento.
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Conhecimento em tratamento, importação e organização de bases de dados.
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Familiaridade com processos e fluxos de operações comerciais, incluindo Inbound e Outbound.
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Boa capacidade analítica para identificar inconsistências, gargalos e desvios nos processos.
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Organização e atenção aos detalhes para lidar com diferentes demandas, controles e informações simultaneamente.
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Boa comunicação para interação com vendedores, gestores e áreas parceiras.
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Proatividade e capacidade de acompanhar demandas até sua conclusão.
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Senso de urgência e capacidade de trabalhar com prazos e prioridades.
Sobre a vaga:
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Modelo de trabalho: 100% presencial
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Aldeia Coworking - Shopping Estação
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https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A
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Local: Curitiba
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Ambiente internacional.
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Tipo de contrato: Tempo integral - CLT
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