Customer service representative /Assistant Administration

About The Role

Êtes-vous...

Désireux/se de travailler pour une entreprise internationale et diversifiée ?
Prêt(e) à mettre à profit vos compétences en matière de résolution de problèmes ?
Motivé(e) par la perspective de pouvoir développer votre carrière dans le secteur de l'eau ?

Si c'est le cas, lisez la suite !
Chez Hach, un entreprise Veralto, nous assurons la qualité de l'eau pour tous, partout dans le monde. La protection de l'eau, notre ressource la plus précieuse, et le développement durable nous tiennent à cœur. Vous ferez partie d'une organisation flexible et familiale qui se préoccupe de ses employés tout autant que de l'environnement.
Nous sommes convaincus que nos collaborateurs nous apportent une richesse d'expérience et de talent. La diversité des expériences et des compétences, associée à la passion, est la clé de l'innovation et de l'excellence. C'est pourquoi nous encourageons les personnes de tous horizons à postuler à nos emplois.
Nous offrons :

25 jours de vacances et 15 RTT (dont 3 jours fixés par la Direction)
Salaire sur 13 mois
Bonus annuel variable basé sur les performances
Nombreux avantages très compétitifs (CSE, Mutuelle, PC, Ticket restaurant, participation & intéressement…)
Une organisation de travail en mode hybride
Parcours d'intégration, de formation et de développement professionnel

Le/la Customer Service Representive(l’Assistant(e) Administration desVentes) est en charge d'effectuer toutes les activités de l’administration des ventes tout en garantissant la satisfaction client maximale.
Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes / Customer Service Manager, vous intégrerez une équipe dynamique de 9 personnes.
Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI – basé à Lognes (77) à proximité immédiate du RER A – (en mode hybride).
Dans ce rôle, une journée typique se déroulera comme suit :
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Saisir les commandes et organiser les livraisons (mission principale du poste)
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Suivre les dossiers jusqu’à la facturation
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Suivre les commandes projets jusqu’au dossier constructeur
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Gérer les litiges
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Être l’interface entre les clients, la comptabilité clients, la logistique située à Berlin et les vendeurs
Les exigences essentielles du poste sont les suivantes :
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De formation minimum Bac + 2 avec un niveau d’anglais courant
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Expériences d'au moins 3 à 5 ans en administration des ventes et une connaissance pratique des outils informatiques (Pack Office, ERP)
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Une attitude positive, une capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe, une réelle orientation client et une rigueur dans le suivi des dossiers.
Chez Hach (Hach Careers), nous assurons la qualité de l'eau pour tous partout dans le monde, et chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans cette mission. Notre vision fondatrice est de rendre l'analyse de l'eau meilleure, plus rapide, plus simple, plus écologique et plus informative. Nous y parvenons grâce au travail d'équipe, à des partenariats avec nos clients, à des experts passionnés et à des solutions fiables et faciles à utiliser.
En tant que membre de notre équipe, vous aurez un impact immédiat et mesurable à l'échelle mondiale en répondant aux besoins quotidiens en eau. Vous ferez également partie d'une communauté respectueuse et collaborative qui favorise l'évolution de carrière et le développement professionnel. Vous serez soutenu par des ressources qui feront une différence positive dans votre vie parce que, chez Hach, nous valorisons votre authenticité et voulons que vos talents excellent.
Motivés par les enjeux les plus importants du changement climatique et de la santé mondiale, nous travaillons ensemble au sein d'une industrie qui se numérise rapidement pour trouver des technologies innovantes qui garantissent la sécurité de notre eau et de notre environnement.
Imagineyourself…
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Doingmeaningfulworkthatmakesaneverydayimpact on the worldaroundyou.
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Growingyourexpertise andexpandingyourskillsetwitheveryproject.
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Owningyourambition andfuelingyourcareergrowth.
At Hach, aVeraltocompany,weensurewaterqualityfor peoplearoundthe world, andeveryteammemberplaysa vitalroleinthatmission. Ourfoundingvisionistomakewateranalysisbetter—faster,simpler,greenerand more informative.Weaccomplishthisthroughteamwork,customerpartnerships,passionateexperts, and reliable,easy-to-use solutions.
As part ofourteamand thebroaderVeraltonetwork,you’llbepart of a uniqueworkenvironmentwherepurposemeetspossibility:whereyou’llmakeanimmediate,measurableimpact on a globalscalebyenablingtheworld’severydaywaterneeds, andwhereyou’llhaveopportunitiestofosteryourprofessionaldevelopmentand fuelyourcareergrowth.
Motivatedby thehighestpossiblestakesofclimatechange and globalhealth,we’reworkingtogetherwithinarapidlydigitizingindustrytofindinnovative technologiesthatguaranteethesafetyofourwater andourenvironment.
More aboutus:https://www.hach.com/about-us
Weoffer:
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25daysof vacation and 15 RTT
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Salary over 13monthsVariableannualbonusbasedon performance
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Numeroushighlycompetitivebenefits(CSE,healthinsurance,companycar, PC, smartphone,mealvouchers, profit-sharing, etc.)
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Professional andpersonalintegration, training, anddevelopmentprograms.
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Work inaninternationalenvironment.
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Anengagedteameagerlyawaitstoworkwithyou.
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Versatile andmotivatingactivitiesin thegrowingwatermarket.
As a Customer Service Representative,youwillberesponsiblefor handlingincomingorders,resolvingdiscrepanciesandactivelyaddingvalue to thecustomerjourneywithHach bydeliveringa positivecustomerexperience.
Under theresponsibilityof the Customer service Manager,youwillbepart of ateamof 9people.
The positionwillbelocatedin Lognes( 77) close to RER A (hybrid model).
Inthisroleyouwill:
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Manage and Processordersthroughthesystems.
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Resolvediscrepancies.
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Maintainclose contactwithinvolvedparties to assuretimelyand correctdeliveries.
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Helpourcustomersifneeded
The essentialrequirementsof the jobinclude:
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Bac + 2 (2-yearDegree)withat leasttwoyearsof relevantworkexperience
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Positivemindsetandcustomerfocus
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Willingtoworkasateamanddedicatedtoourcustomers,establishinggood connectionswithpeople
Hach is proud to part of the Water Quality segment of Veralto (NYSE: VLTO), a $5B global leader dedicated to ensuring access to clean water, safe food and medicine, and trusted essential goods. When you join Veralto's vibrant global network of 17,000 associates, you join a unique culture and work environment where purpose meets possibility: where the work you do has an everyday impact on the resources and essentials we all rely on, and where you’ll have valuable opportunities to deepen your skillset, pursue your ambitions, and grow your career. Together, we’re Safeguarding the World’s Most Vital Resources™—and building rewarding careers along the way
At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve.Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.
Unsolicited Assistance
We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies, in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.