Coordinator Activations

ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにて

• VIP プログラム (Vacation Introductory Program) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
• 日本およびハワイ宿泊プラン (WGパッケージ、ハワイパッケージ) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
• HVC (Hawaii Vacation Certificate) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
• ヒルトンホテルの予約、キャンセル、リスケジュール対応
• HGVリゾートの予約、キャンセル、リスケジュール対応
• プログラムのアクティベーションにおけるカード決済、プログラム購入におけるカードローン残高の確認、督促
• 日本およびハワイの販売説明会に関する問合せ、キャンセル/リスケジュール対応
• その他、お客様からの問合せ対応

スケジュール

• 9：00～18：00（実働8時間）
• オフィス出社勤務

各種制度

• 社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)
• 東京不動産業健康保険組合
• 国内外ヒルトングループホテル社員割引
• 社内公募制度
• 確定拠出型年金制度
• 資格取得サポート（総合旅行業務取扱管理者、宅地建物取引士）
• 定年制度（満65歳）

年間休日
120日以上
休日・休暇

• 週休2日制
• 慶弔休暇
• 有給休暇
• 育児休暇
• 介護休暇
• 祝日振替
• 特別休暇／年5日（会社規定による）

ヒルトン・グランド・バケーションズは新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。

• 日本語におけるカスタマーコミュニケーションスキル
• クレーム対応力と問題解決力
• マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験（エクセル・ワード・パワーポイント）
• 土日祝含むシフト勤務が可能

また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。

• 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験
• マーケティングおよびセールス分野における勤務経験
• タイムシェアの販売に関する知識や経験

弊社は機会均等雇用者であり、社内の多様性を尊重しています。弊社は、人種、宗教、肌の色、出身国、性別、性的指向、年齢、婚姻状況、退役軍人のステータス、障害の有無に基づいて差別することはありません。
弊社は、障がいのある方々が求職申し込みまたは面接に参加できるよう、合理的配慮を提供させていただきます。配慮、調節が必要な方は弊社までご連絡ください。