RESPONSABLE QUALITE CLIENT

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Représenter la société auprès des clients,
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Représenter les clients au sein de notre usine,
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Assurer le respect des procédures et instructions du système de management de la qualité,
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Assurer la planification qualité des nouveaux projets,
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Assurer le suivi de la convergence qualité des nouveaux projets,
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Elaborer et tenir à jour les dossiers PPAP des produits,
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Réaliser les synoptiques et plans de contrôle adaptés aux spécifications clients,
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S´assurer que les gammes de contrôle soient adaptées aux plans de contrôle,
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Participer à la réalisation des AMDECs spécifiques,
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Procéder à la réalisation des bilans de satisfactions clients,
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Assister les clients pour l´identification de leurs besoins et résolution de problèmes,
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Assurer la proactivité et la réactivité pour augmenter la satisfaction clients,
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Piloter les audits clients et mettre en place les plans d´actions y associés,
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Piloter les 8D pour répondre aux réclamations clients,
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Réaliser l´AMDEC inverse,
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Participer dans les réunions QRQC en fonction de besoins,
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Traiter les produits suspects et/ou non conformes selon les procédures internes,
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Assurer la gestion des portails clients,
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Assurer la communication des résultats qualités clients, les futurs besoins et les éventuelles modifications produits,
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Escalader immédiatement tout problème critique ayant un impact sur le client au responsable Qualité Usine ou son représentant.