Contact Center munkatárs

Az NN 1991-ben még Nationale-Nederlanden néven kezdte meg működését Magyarországon. Mindössze 6 év alatt piacvezetők lettünk és továbbra is meghatározó szereplői vagyunk a magyar életbiztosítási piacnak. Ezúttal egy ügyfélközpontú Contact Center munkatárs kollegával szeretnénk bővíteni a csapatunkat. Ebben a munkakörben a napi ügyfél kiszolgálási feladatok ellátásában kell segítséget nyújtani az ügyfeleink felé telefonon, személyesen és elektronikus úton is.

Feladatok

• Élet- és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél hívások kezelése, kérdések magas színvonalon történő megválaszolása;
• Személyes ügyfélfogadási és támogatási feladatok ellátása;
• Kimenő ügyfélhívások indítása üdvözlő hívások céljából;
• Elektronikus úton érkező ügyfél megkeresések kezelése, kérdések megválaszolása és támogatása;
• Élet- és nem életbiztosítási termékek, illetve belső folyamatok naprakész ismerete érdekében képzéseken, ehhez kapcsolódó vizsgákon való részvétel, hogy a partnerek gyors és pontos segítséget kaphassanak;

Ami nekünk számít

• Ügyfél-és megoldásközpontú gondolkodás;
• Erős kommunikációs készség szóban és írásban;
• Nyitottság a változásokra és a folyamatos tanulásra;
• Hosszútávú elkötelezettség.

Előny

• Ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat

Ami neked számít

• 2020-ban épült, „Az év irodája” díjra jelölt környezetbarát irodában dolgozhatsz, ha az irodában dolgozol
• 2026-ban nyolcadik alkalommal kapta meg a Top Employer tanúsítványt az NN Biztosító
• Rugalmas home office lehetőség
• Próbaidő lejártát követően a következő béren felüli juttatásokra számíthatsz: Éves cafeteria keret, egészségbiztosítás, NN-es csoportos élet- és balesetbiztosítás; teljesítményalapú bónusz
• Személyes fejlesztési programokkal, igényeid alapján szakmai és nyelvi továbbképzésekkel támogatunk
• Egészségtudatossággal kapcsolatos előadásokkal és tréningekkel segítjük munkahelyi jóllétedet
• Tagja lehetsz aktív futó- és sportéletünknek, illetve különböző mikroközösségeink is várják az érdeklődőket
• Munkáltatói támogató program: ingyenes és anonim konzultációs lehetőség szakemberekkel pénzügyi, jogi, pszichológiai, életmóddal kapcsolatos, dietetikai és vezetőtámogatás

Jelentkezés

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésed, várjuk jelentkezésed Karrier Portálunkon keresztül önéletrajzod csatolásával, melyet követően rövidesen felvesszük Veled a kapcsolatot. Az interjúk igényeid alapján online vagy személyesen kerülnek megszervezésre, kollégáinknak biztosított rugalmas munkavégzést figyelembe véve.

Nem egy új munkatársat keresünk, hanem Téged! #NN

Az NN-nél hisszük, hogy erősségünk az emberiség teljes spektrumának elfogadásában rejlik. Felismerjük minden egyes ember egyediségét és támogatását, ami lehetővé teszi számunkra, hogy egyénenként, csapatként és vállalatként is sikeresek legyünk. A sokszínűség, az egyenlőség és a befogadás beépült kultúránkba, amelyet értékeink - Odafigyelés, Átláthatóság, Elkötelezettség - irányítanak, és támogatnak minket abban, hogy olyan munkahelyet teremtsünk, ahol mindenki érezheti a megbecsülést és a tiszteletet, valamint büszke lehet arra, hogy itt dolgozik.

Légy önmagad. Számíthatsz a támogatásunkra.