CDI - Responsable Delivery & Support (H/F)

Rejoignez Hermès, une maison française de luxe, en tant que Responsable Delivery & Support. Vous serez en charge de la coordination des équipes et des solutions dans un environnement complexe et international. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT, les métiers de la Supply Chain, les éditeurs et les partenaires intégrateurs. Votre rôle sera clé pour garantir la qualité des évolutions, la performance du support et la disponibilité des solutions en production.

• Piloter les évolutions et la résolution des incidents sur les solutions de planification et les flux associés, en coordonnant les équipes internes et externes.
• Organiser et animer les rituels de suivi, de recette et de mise en production, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles.
• Assurer la cohérence de bout en bout entre Anaplan, les flux d'intégration, les ERP et les différentes solutions de l'écosystème.