CDD Chargé relation clients ADV F/H

Rejoignez La Poste, un acteur majeur de la logistique et de la communication. En tant que Chargé de relation clients ADV, vous serez basé à Bordeaux et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Vous traiterez leurs demandes, renseignerez le système d'information client et assurerez la mise en œuvre des contrats commerciaux, la facturation ou le traitement des réclamations clients. Vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, et bénéficierez d'un environnement de travail facilement accessible en transports en commun.

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client en traitant l'ensemble de ses demandes.
• Assurer la mise en œuvre des contrats commerciaux, la facturation ou le traitement des réclamations clients.
• Renseigner le système d'information client dédié pour une meilleure connaissance du client.

Vous aimez le contact clients à distance ?
La pratique des outils informatiques vous intéresse ?
Vous voulez contribuer à la qualité de service & à la réalisation des engagements clients ?
Compétences requises pour le poste :
Orientation résultat
Capacité d'analyse
Maitrise du Pack Office

Qualités requises pour le poste :
Rigueur
Faire preuve de diplomatie & d'écoute
Travailler en équipe tout en étant autonomeExpérience souhaitée (stages, CDD…).
Une première expérience en relation client serait un atout.