Community Manager at VML — Bogotá, Colombia

About The Role

&lt;div class=&quot;content-intro&quot;&gt;&lt;h3&gt;&lt;strong&gt;Who We Are&lt;/strong&gt;&lt;/h3&gt;
&lt;p&gt;VML is a global creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce to create connected brands&amp;nbsp;that drive growth. Guided by a&amp;nbsp;&lt;strong&gt;Human First&lt;/strong&gt; philosophy, VML is known for its innovative work for brands and consistently ranks among the world’s leading creative companies, including the WARC Creative 100.&amp;nbsp;VML’s global network spans 55+ markets with principal offices in Buenos Aires, Kansas City, London, New York, São Paulo, Shanghai and Singapore.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;VML is part of WPP, the trusted growth partner for the world&#39;s leading brands. Powered by exceptional talent and our agentic marketing platform WPP Open, WPP unites cutting-edge media intelligence and data solutions, creativity, production, enterprise solutions and expert strategic counsel.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;For more information, please visit&amp;nbsp;&lt;a href=&quot;http://www.vml.com/&quot; data-outlook-id=&quot;d4b7d1c3-8ad6-4b6d-ab45-d3cb5a3aebe1&quot;&gt;www.vml.com &lt;/a&gt;and follow along on  &lt;a href=&quot;https://urldefense.proofpoint.com/v2/url?u=https-3A__urldefense.com_v3_-5F-5Fhttps-3A_www.linkedin.com_company_vml_-5F-5F-3B-21-21JboVxjCXSME-21OhlpCfbkl1UcWPwns1-2DGtvHOzFh0QwHV49fsPgGw-2DVCCU1bCg8aQFI9vN-2Dy-2DVwaQcITH2j2XKzGKBIFRLYf2AUWVYY1dFGK6-24&amp;amp;d=DwMFaQ&amp;amp;c=euGZstcaTDllvimEN8b7jXrwqOf-v5A_CdpgnVfiiMM&amp;amp;r=zouFnm4jZMgDFaYF1uVcRY3rbgHWPca_luUrBUkT6Yc&amp;amp;m=QzcCgXCAOjzj5hiU48_CKOdHRSJ4_YpuqfviT9yjlzH5VrkzySTZ-WaQXlYAnj4W&amp;amp;s=jJ7q5V70u9oUx7ONPm5jC3IK8y6vxDilX6BGTlqlWlA&amp;amp;e=&quot; data-outlook-id=&quot;a3ef68bf-16fb-4ebc-9ca9-406007d6cefc&quot;&gt;LinkedIn&lt;/a&gt;&amp;nbsp;#WeAreVML.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;span data-contrast=&quot;auto&quot;&gt;Sobre&amp;nbsp;WPP&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span data-ccp-props=&quot;{&amp;quot;335557856&amp;quot;:16777215,&amp;quot;335559739&amp;quot;:210}&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;span data-contrast=&quot;auto&quot;&gt;WPP es&amp;nbsp;el&amp;nbsp;socio de&amp;nbsp;crecimiento&amp;nbsp;de&amp;nbsp;confianza&amp;nbsp;para las&amp;nbsp;marcas&amp;nbsp;líderes&amp;nbsp;del&amp;nbsp;mundo.&amp;nbsp;Unimos&amp;nbsp;inteligencia&amp;nbsp;de&amp;nbsp;medios&amp;nbsp;de&amp;nbsp;vanguardia&amp;nbsp;y&amp;nbsp;soluciones&amp;nbsp;de&amp;nbsp;datos,&amp;nbsp;creatividad&amp;nbsp;de&amp;nbsp;clase&amp;nbsp;mundial,&amp;nbsp;producción&amp;nbsp;de&amp;nbsp;próxima&amp;nbsp;generación,&amp;nbsp;soluciones&amp;nbsp;empresariales&amp;nbsp;transformadoras&amp;nbsp;y&amp;nbsp;asesoramiento&amp;nbsp;estratégico&amp;nbsp;experto&amp;nbsp;en&amp;nbsp;una&amp;nbsp;única&amp;nbsp;empresa,&amp;nbsp;impulsada&amp;nbsp;por&amp;nbsp;talento&amp;nbsp;excepcional&amp;nbsp;y&amp;nbsp;nuestra&amp;nbsp;plataforma&amp;nbsp;de marketing&amp;nbsp;agencial, WPP Open, para&amp;nbsp;ayudar&amp;nbsp;a&amp;nbsp;nuestros&amp;nbsp;clientes&amp;nbsp;a&amp;nbsp;navegar&amp;nbsp;el&amp;nbsp;cambio,&amp;nbsp;capturar&amp;nbsp;oportunidades&amp;nbsp;y&amp;nbsp;generar&amp;nbsp;un&amp;nbsp;crecimiento&amp;nbsp;transformador. Para&amp;nbsp;más&amp;nbsp;información,&amp;nbsp;visite&amp;nbsp;&lt;a href=&quot;WPP.com&quot;&gt;WPP.com&lt;/a&gt;.&lt;/span&gt;&lt;span data-ccp-props=&quot;{&amp;quot;335557856&amp;quot;:16777215,&amp;quot;335559739&amp;quot;:0}&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;h1 class=&quot;PDq2pG_selectionAnchorContainer&quot; data-section-id=&quot;zqm8be&quot; data-start=&quot;6004&quot; data-end=&quot;6026&quot;&gt;Community Manager&lt;/h1&gt;
&lt;p data-start=&quot;6028&quot; data-end=&quot;6082&quot;&gt;📍 &lt;strong data-start=&quot;6031&quot; data-end=&quot;6082&quot;&gt;Ubicación: Bogotá, Colombia | Modalidad híbrida&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-section-id=&quot;1vexu9u&quot; data-start=&quot;6084&quot; data-end=&quot;6108&quot;&gt;👋 Acerca de nosotros&lt;/h2&gt;
&lt;p data-start=&quot;6110&quot; data-end=&quot;6387&quot;&gt;En VML Colombia desarrollamos estrategias que ayudan a las marcas a conectar de manera relevante con las personas. Combinamos creatividad, datos, cultura y negocio para construir ideas que generan impacto y transforman la forma en que las audiencias interactúan con las marcas.&lt;/p&gt;
&lt;p data-start=&quot;6389&quot; data-end=&quot;6624&quot;&gt;En esta oportunidad trabajarás con una &lt;strong data-start=&quot;6428&quot; data-end=&quot;6494&quot;&gt;importante marca de la industria de belleza y cuidado personal&lt;/strong&gt;, participando en la gestión de sus comunidades digitales y en la construcción de conversaciones relevantes alrededor de la marca.&lt;/p&gt;
&lt;p data-start=&quot;6626&quot; data-end=&quot;6761&quot;&gt;Nos mueve una cultura &lt;strong data-start=&quot;6648&quot; data-end=&quot;6663&quot;&gt;Human First&lt;/strong&gt;, donde la colaboración, la curiosidad y el aprendizaje continuo hacen parte de nuestro día a día.&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-section-id=&quot;5lb3ur&quot; data-start=&quot;6763&quot; data-end=&quot;6789&quot;&gt;🎯 El impacto de tu rol&lt;/h2&gt;
&lt;p data-start=&quot;6791&quot; data-end=&quot;7001&quot;&gt;Como &lt;strong data-start=&quot;6796&quot; data-end=&quot;6817&quot;&gt;Community Manager&lt;/strong&gt;, serás responsable de gestionar la relación diaria entre la marca y sus comunidades digitales, asegurando conversaciones oportunas, relevantes y alineadas con el tono de voz definido.&lt;/p&gt;
&lt;p data-start=&quot;7003&quot; data-end=&quot;7210&quot;&gt;Serás parte de un equipo que integra contenido, cultura, social listening e influencia para identificar oportunidades de conversación, responder a las audiencias y detectar señales relevantes en tiempo real.&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-section-id=&quot;juhn6s&quot; data-start=&quot;7212&quot; data-end=&quot;7229&quot;&gt;⚡ Tu día a día&lt;/h2&gt;
&lt;p data-start=&quot;7231&quot; data-end=&quot;8186&quot;&gt;• Gestionar comentarios, mensajes directos y conversaciones de las comunidades digitales&lt;br data-start=&quot;7319&quot; data-end=&quot;7322&quot;&gt;• Ejecutar procesos de moderación y atención al cliente en redes sociales&lt;br data-start=&quot;7395&quot; data-end=&quot;7398&quot;&gt;• Responder de acuerdo con el tono de voz y los lineamientos de la marca&lt;br data-start=&quot;7470&quot; data-end=&quot;7473&quot;&gt;• Identificar conversaciones relevantes y oportunidades de engagement&lt;br data-start=&quot;7542&quot; data-end=&quot;7545&quot;&gt;• Participar en dinámicas de real time y responding&lt;br data-start=&quot;7596&quot; data-end=&quot;7599&quot;&gt;• Adaptar la comunicación a diferentes contextos y expresiones culturales&lt;br data-start=&quot;7672&quot; data-end=&quot;7675&quot;&gt;• Identificar preguntas, necesidades y feedback recurrente de los usuarios&lt;br data-start=&quot;7749&quot; data-end=&quot;7752&quot;&gt;• Canalizar insights relevantes hacia los equipos de estrategia, contenido y cliente&lt;br data-start=&quot;7836&quot; data-end=&quot;7839&quot;&gt;• Apoyar la identificación de oportunidades de contenido a partir de las conversaciones de la comunidad&lt;br data-start=&quot;7942&quot; data-end=&quot;7945&quot;&gt;• Participar en protocolos de prevención y escalamiento de posibles situaciones de crisis&lt;br data-start=&quot;8034&quot; data-end=&quot;8037&quot;&gt;• Mantenerse actualizado sobre tendencias, conversaciones y comportamientos digitales&lt;br data-start=&quot;8122&quot; data-end=&quot;8125&quot;&gt;• Apoyar acciones de engagement y construcción de comunidad&lt;/p&gt;
&lt;p data-start=&quot;8188&quot; data-end=&quot;8379&quot;&gt;El alcance de la operación contempla gestión de redes propias, responding proactivo, oportunidades de negocio, real time y alertas preventivas de crisis.&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-section-id=&quot;lcviqc&quot; data-start=&quot;8381&quot; data-end=&quot;8410&quot;&gt;🛠️ Lo que te hará brillar&lt;/h2&gt;
&lt;p data-start=&quot;8412&quot; data-end=&quot;9026&quot;&gt;• Experiencia de 2 a 4 años como Community Manager&lt;br data-start=&quot;8462&quot; data-end=&quot;8465&quot;&gt;• Experiencia gestionando comunidades de marcas reconocidas&lt;br data-start=&quot;8524&quot; data-end=&quot;8527&quot;&gt;• Excelente redacción y ortografía&lt;br data-start=&quot;8561&quot; data-end=&quot;8564&quot;&gt;• Conocimiento de redes sociales y sus dinámicas de interacción&lt;br data-start=&quot;8627&quot; data-end=&quot;8630&quot;&gt;• Capacidad para interpretar tendencias y conversaciones digitales&lt;br data-start=&quot;8696&quot; data-end=&quot;8699&quot;&gt;• Excelente criterio para responder en situaciones sensibles&lt;br data-start=&quot;8759&quot; data-end=&quot;8762&quot;&gt;• Capacidad para trabajar con rapidez y priorizar conversaciones&lt;br data-start=&quot;8826&quot; data-end=&quot;8829&quot;&gt;• Habilidad para identificar insights a partir de las interacciones de los usuarios&lt;br data-start=&quot;8912&quot; data-end=&quot;8915&quot;&gt;• Conocimiento del lenguaje y cultura digital colombiana&lt;br data-start=&quot;8971&quot; data-end=&quot;8974&quot;&gt;• Orientación al servicio y excelente comunicación&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-section-id=&quot;enf4mt&quot; data-start=&quot;9028&quot; data-end=&quot;9049&quot;&gt;✨ Será un plus si…&lt;/h2&gt;
&lt;p data-start=&quot;9051&quot; data-end=&quot;9565&quot;&gt;• Has trabajado con marcas de belleza, cosmética, consumo masivo o retail&lt;br data-start=&quot;9124&quot; data-end=&quot;9127&quot;&gt;• Tienes experiencia en agencias de publicidad&lt;br data-start=&quot;9173&quot; data-end=&quot;9176&quot;&gt;• Has trabajado en operaciones de real time o responding creativo&lt;br data-start=&quot;9241&quot; data-end=&quot;9244&quot;&gt;• Tienes experiencia con herramientas de social listening&lt;br data-start=&quot;9301&quot; data-end=&quot;9304&quot;&gt;• Has participado en gestión de crisis o protocolos de reputación digital&lt;br data-start=&quot;9377&quot; data-end=&quot;9380&quot;&gt;• Tienes experiencia trabajando con comunidades de alto volumen&lt;br data-start=&quot;9443&quot; data-end=&quot;9446&quot;&gt;• Conoces plataformas como Meta Business Suite, Sprinklr, Brandwatch u otras herramientas de gestión y escucha social&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-section-id=&quot;u8jep&quot; data-start=&quot;9567&quot; data-end=&quot;9594&quot;&gt;🎁 ¿Qué tenemos para ti?&lt;/h2&gt;
&lt;p data-start=&quot;9596&quot; data-end=&quot;9873&quot;&gt;• Contrato a término indefinido&lt;br data-start=&quot;9627&quot; data-end=&quot;9630&quot;&gt;• Modalidad híbrida&lt;br data-start=&quot;9649&quot; data-end=&quot;9652&quot;&gt;• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro de una red global como WPP&lt;br data-start=&quot;9730&quot; data-end=&quot;9733&quot;&gt;• Un ambiente dinámico, creativo y colaborativo&lt;br data-start=&quot;9780&quot; data-end=&quot;9783&quot;&gt;• La oportunidad de trabajar con equipos multidisciplinarios y proyectos de alto impacto&lt;/p&gt;
&lt;h2 data-section-id=&quot;rl5lqc&quot; data-start=&quot;9875&quot; data-end=&quot;9899&quot;&gt;🌍 Nuestro compromiso&lt;/h2&gt;
&lt;p data-start=&quot;9901&quot; data-end=&quot;10166&quot;&gt;En VML y WPP celebramos la diversidad. Todas las decisiones de contratación se basan en las calificaciones y el mérito, sin distinción de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida.&lt;/p&gt;
&lt;p data-start=&quot;10168&quot; data-end=&quot;10367&quot;&gt;Al hacer clic en &quot;Enviar solicitud&quot;, la información que ingrese a continuación se enviará a VML. Antes de continuar, le sugerimos que revise nuestra Política de &lt;span class=&quot;contents&quot; data-content-reference-start=&quot;10404&quot; data-content-reference-end=&quot;10484&quot;&gt;&lt;span class=&quot;&quot; data-state=&quot;closed&quot;&gt;&lt;a class=&quot;decorated-link&quot; href=&quot;https://www.vml.com/recruitment-privacy-policy?utm_source=chatgpt.com&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;Privacidad de Reclutamiento&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;.&lt;/p&gt;
&lt;p data-start=&quot;10369&quot; data-end=&quot;10693&quot;&gt;We believe the best work happens when we&#39;re together, fostering creativity, collaboration, and connection. That&#39;s why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.&lt;/p&gt;
&lt;p data-start=&quot;10695&quot; data-end=&quot;10833&quot;&gt;WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;En VML, estamos comprometidos a fomentar un entorno laboral totalmente inclusivo que sea gratificante y propicie el desarrollo profesional. Creemos en la creación de un entorno de trabajo dinámico que valore la diversidad y la inclusión, y nos esforzamos por reclutar una lista diversa de candidatos para ayudarnos a lograr ese objetivo. Estaremos encantados de proporcionar acomodos razonables a las personas con discapacidades que necesiten un acomodo para usar o acceder al sitio de carreras de VML o para participar plenamente en el proceso de solicitud. Si necesita un acomodo para completar su solicitud u otro aspecto de nuestro proceso de reclutamiento debido a una discapacidad, comuníquese con nuestro departamento de Recursos Humanos o envíe un correo electrónico a (contacto de RR. HH.) para solicitarla.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Al hacer clic en &quot;Enviar solicitud&quot;, la información que ingrese a continuación se enviará a VML. Antes de continuar, le sugerimos que revise nuestra Política de &lt;a href=&quot;https://www.vml.com/recruitment-privacy-policy&quot;&gt;Privacidad de Reclutamiento&lt;/a&gt;. Los residentes de California deben revisar nuestro Aviso de &lt;a href=&quot;https://www.vml.com/california-recruitment-privacy-notice&quot;&gt;Privacidad de Reclutamiento de California&lt;/a&gt;. En estos documentos se explica cómo utilizamos sus datos personales cuando solicita un puesto con nosotros, así como la forma en que puede actualizar o eliminar la información que nos ha proporcionado.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;content-conclusion&quot;&gt;&lt;p&gt;&lt;span class=&quot;normaltextrun&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;EN-GB&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;EN-GB&quot;&gt;We believe the best work happens when we&#39;re together, fostering creativity, collaboration, and connection. That&#39;s why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;span class=&quot;normaltextrun&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;EN-GB&quot;&gt;WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span class=&quot;scxw176048299&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;EN-GB&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;When you click &quot;Submit Application&quot;, this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it&#39;s a good idea to read through our&amp;nbsp;&lt;a href=&quot;https://www.vml.com/recruitment-privacy-policy&quot;&gt;Recruitment Privacy Policy&lt;/a&gt;. California residents should read our&amp;nbsp;&lt;a href=&quot;https://www.vml.com/california-recruitment-privacy-notice&quot;&gt;