Gestionnaire sinistres automobiles confirmé F/H

Rejoignez la Matmut, une entreprise mutualiste engagée dans l'assurance accessible et équitable. En tant que Gestionnaire sinistres automobiles confirmé, vous serez un acteur clé de notre Unité de Gestion Sinistres, où vous gérerez les dossiers sinistres automobiles les plus sensibles, assurerez une relation client d'excellence et traiterez les procédures judiciaires complexes. Vous bénéficierez d'un salaire compétitif, d'avantages sociaux et d'opportunités de développement professionnel.

• Gérer les dossiers sinistres automobiles les plus sensibles, en assurant une relation client d'excellence.
• Prendre en charge l'accompagnement des clients sociétaires via les appels entrants et sortants, en intervenant sur les aspects matériels, corporels et juridiques.
• Analyser et valider les garanties, déterminer les responsabilités, et arbitrer les litiges en collaboration avec les services supports.

PAS JUSTE UN PROFIL !

On ne cherche pas juste un CV. On veut des talents qui partagent nos valeurs et ont envie de grandir avec nous. Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion sinistres automobiles, avec une maîtrise approfondie des conventions et réglementations (Loi Badinter, IRSA, IRCA, PAOS), ainsi qu'une capacité avérée à gérer des dossiers complexes et contentieux.
Les qualités attendues :

• Esprit d'analyse et sens du relationnel,
• Autonomie et esprit d'équipe,
• Sens des responsabilités dans la prise de décision,
• Engagement pour la qualité de service et la satisfaction client.

PAS JUSTE UN MÉTIER !

Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 5 millions de clients sociétaires et 6 900 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques.
« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien.

PAS JUSTE UN SALAIRE !

Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement

• Salaire à partir de 31 000 € brut annuel (évolutif selon expérience),
• Matmut Académie (formations certifiantes et parcours d'expertise),
• Intéressement et participation aux résultats,
• Mutuelle santé à 4 € par mois,
• Télétravail possible (jusqu'à 2 jours/semaine),
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %,
• Titres restaurant et forfaits mobilités durables,
• Prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décès) financée à 92 % par l'employeur,
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages.

Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés (art. L. 5212-13 du Code du travail). L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.