Asociado de Servicio al Cliente Español - 40 hrs

**¡TRABAJA DESDE CASA EN NUESTRO CENTRO DE CONTACTO VIRTUAL!**

**Descripción del puesto**
**Función:** Asociado de Servicio al Cliente
**Tipo de trabajo:** Tiempo completo, contrato a término indefinido
**Localización:** Trabaja desde casa en México (
**Salario mensual:** $9,837.00

**Customer Service Associate de Amazon** es una parte fundamental de nuestra misión de brindar un servicio al cliente oportuno, preciso y profesional a todos los clientes de Amazon.
Esta posición requiere una persona orientada a la acción, flexible y con capacidad para resolver problemas, que ayude a los clientes con sus pedidos y con la solución de situaciones posteriores a la compra.
Los/las asociados/as se comunican principalmente con los clientes por teléfono y correo electrónico, y utilizan diferentes herramientas de software para consultar las cuentas de los clientes, investigar y revisar políticas, y proporcionar soluciones efectivas en un ambiente dinámico y de ritmo acelerado.

**Centro de Contacto Virtual (VCC) de México**

El **MX Virtual Contact Center (VCC)** es un modelo de **Trabajo desde Casa (Work from Home)** para Amazon Customer Service.
Los/las asociados/as del VCC deberán trabajar desde una ubicación en casa aprobada por Amazon durante todas las horas programadas.

• Es responsabilidad del/la asociado/a contar con una **conexión a Internet estable e ininterrumpida** y con un ambiente adecuado para trabajar desde casa.
• El espacio de trabajo debe permitir que el/la asociado/a desempeñe sus funciones de manera productiva y mantenga los estándares de calidad establecidos.