Addetto/a gestione clienti front office hotel

Cerchiamo un/una addetto/a gestione clienti per la reception di un hotel balneare a Follonica. Lavorerai nell'area front office e sarai il primo punto di contatto per gli ospiti, occupandoti di accoglienza, check-in/check-out e supporto alle richieste durante il soggiorno. Avrai modo di collaborare a stretto contatto con i reparti front office, housekeeping e F&B.

Mansioni principali

• accoglienza ospiti e gestione procedure di check-in e check-out
• gestione prenotazioni e aggiornamento disponibilità su gestionale e portali OTA
• gestione richieste e reclami, coordinamento con housekeeping e F&B per le esigenze degli ospiti
• emissione fatture e registrazioni semplici in prima nota

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario full-time con turni su 5 giorni e copertura nei weekend

Requisiti

• ottime capacità comunicative e attitudine al servizio clienti
• disponibilità a lavorare su turni e nei weekend
• conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con sistemi gestionali alberghieri
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Orario full-time. Sede di lavoro: Follonica