Técnico Eletrônico - Palmas (TO)
Diebold Nixdorf · PALMAS, TO, Brazil
About The Role
Realiza a instalação, a depuração e a manutenção técnica de hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Executa inspeções programadas, limpeza e outros serviços, além de realizar pequenos reparos em produtos dentro de uma área de atuação definida. Inspeciona os produtos para verificar seu correto funcionamento, soluciona problemas identificados e/ou encaminha as demandas para níveis superiores, conforme os procedimentos estabelecidos. Agenda serviços, preenche toda a documentação necessária e interage com os clientes para garantir a satisfação com a prestação do serviço e a compreensão sobre o funcionamento do produto.
- Adquire familiaridade com as práticas e procedimentos de um Técnico de Serviços de Campo.
- Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, realiza algumas ou todas as seguintes atividades: Tratamento de Incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para solucionar problemas por meio de análise detalhada de falhas de hardware e software.
- Realiza reparos de hardware em nível de componente.
- Limpa e ajusta componentes mecânicos.
- Configura e instala softwares aplicáveis.
- Manutenção Preventiva: Realiza verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados.
- Repõe insumos conforme as instruções.
- IMAC/R: Instala, move, adiciona, altera e remove produtos de hardware e software.
- Treinamento de Clientes: Instrui e treina clientes sobre o uso e a operação de hardware e software instalados.
- Participa de treinamentos regulares de hardware e software (práticos/no local de trabalho, em sala de aula e via web).
- Participa da implementação de medidas para atingir os KPIs acordados.
- Auxilia em projetos especiais, conforme designado.
Requisitos para essa vaga:
- Possuir CFT ativo
- CNH ativa
- Ensino técnico em eletrônica, eletrotécnica, ou áreas correlatas
- Disponibilidade para atuar na cidade de Palmas (TO) e cidades vizinhas (Raio de 500K)
- Disponibilidade para atuar de Segunda á Sábado (6x1). (08:55hrs ás 17:00hrs)
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