Conseiller(ère) en Bien être

JOB.TITLE Le Royal Mansour Marrakech recrute un (e) JOB.TITLE . Mission principale : La mission du Conseiller bien-être est de garantir la qualité de l’accueil, du conseil à la clientèle, et du suivi de celle-ci. Activités et responsabilités : Accueille les hôtes et les orienter au sein du Spa selon les protocoles établis ; Identifie et anticipe les besoins et demandes du client ; Répond aux demandes d’information des hôtes (produits, services, etc.) ; Enregistre les réservations hôtes et contrôle en permanence la disponibilité des traitements et des personnes qui assurent les soins (thérapeutes, coach, coiffeur, etc.) ; Lors de la prise de réservation, déroule le protocole d’identification des besoins et personnalise le menu proposé.