Líder Serviços

Descrição do Cargo

Liderar equipes técnicas de campo e suporte, garantindo a execução dos serviços com segurança, qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente. O profissional será responsável pelo planejamento, coordenação e supervisão das atividades de manutenção, instalação, comissionamento e suporte técnico, assegurando o cumprimento de prazos, custos e indicadores operacionais.

RESPONSABILIDADES

• Liderar e coordenar a execução das atividades setoriais internas e externas dos técnicos de serviços.
• Garantir respostas rápidas aos clientes em relação a instrumentos enviados para reparo ou suporte técnico.
• Planejar o escopo de trabalho e a agenda da equipe, assegurando o cumprimento de metas e prazos.
• Garantir a segurança, organização e conformidade do setor.
• Revisar laudos, relatórios de calibração/atendimento, certificados e outros documentos elaborados pela equipe designada à atividade.
• Cumprir atividades dentro do escopo definido, respeitando prazo, qualidade, custo e normas de segurança.
• Realizar visitas técnicas em campo e atividades de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.
• Identificar oportunidades comerciais e apoiar o desenvolvimento de negócios.
• Executar testes de aceitação de campo, fábrica, comissionamento, start-up e operação assistida.
• Verificar configuração de sistemas e instrumentos, atuando como preposto junto ao cliente.
• Supervisionar montagem de produtos e fornecer atendimento remoto para solução de problemas.
• Ministrar e preparar treinamentos de produtos para usuários, apoiando na elaboração de propostas de capacitação.
• Observar e garantir o atendimento aos requisitos do Sistema Integrado de Gestão.
• Atuar como referência técnica e disseminar conhecimento para os demais membros do time.

QUALIFICAÇÕES

• Desejável 5 a 7 anos de vivência, incluindo liderança de equipes técnicas e gestão de projetos ou serviços.
• Conhecimento em Instrumentação, Elétrica, Processos, Planejamento de Manutenção e domínio avançado do produto.
• Experiência consolidada em liderança, planejamento e execução de atividades técnicas, com conhecimento aprofundado em produtos e processos.

EDUCAÇÃO E CERTIFICAÇÕES

• Formação Técnica em Eletrotécnica, Elétrica, Mecânica, Refrigeração ou áreas afins.
• Desejáveis certificações técnicas nas disciplinas específicas.
• Registro profissional habilitante para execução de atividades de campo.

ATUAÇÃO

São Paulo, Brasil.