Software Engineer – ServiceNow (HRSD & EC Pro) (m/w/x)

Willkommen bei ZEISS – einem Unternehmen, das Innovation und Verantwortung vereint!
Unsere Corporate Bereiche sind vielfältig und tragen entscheidend zur strategischen Ausrichtung und zum nachhaltigen Erfolg der ZEISS Gruppe bei.
Ihre Rolle
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Entwicklung zuverlässiger und skalierbarer ServiceNow-Lösungen im Bereich HRSD / Employee Center Pro (EC Pro), die effiziente, nutzerzentrierte Mitarbeiter-Workflows und eine kontinuierliche Verbesserung der digitalen HR-Servicebereitstellung in globalen Unternehmensumgebungen ermöglichen
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Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb der unterstützten Lösungen innerhalb des DevOps-Teams sowie für deren Sicherheit über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg
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Sicherstellen einer standardnahen Implementierung, um Technical Debt zu vermeiden und Plattformverbesserungen optimal zu nutzen sowie hochwertige und nachhaltige Lösungen vorausschauend weiterzuentwickeln
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Enge Zusammenarbeit mit anderen ServiceNow-Produktteams sowie aktive Mitwirkung als zentraler Bestandteil des DevOps-Produktteams, einschließlich der Integration verbundener Produkte und Systeme
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Design, Konfiguration und Entwicklung von ServiceNow-HRSD-Lösungen, insbesondere in den Bereichen Case Management, Employee Service Center, Knowledge Management und Lifecycle Events, sowie Implementierung und Optimierung von EC Pro für moderne und personalisierte Mitarbeitererlebnisse
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Übersetzen komplexer globaler HR-Geschäftsanforderungen in skalierbare, plattformkonforme ServiceNow-Lösungen sowie Konfiguration und Erweiterung von HR-Workflows, Integrationen und Fallweiterleitungsmechanismen
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Sicherstellen der nahtlosen Integration von HRSD in Unternehmenssysteme und kontinuierliches Vorantreiben der Verbesserung von HR-Prozessen, Benutzererfahrung und Self-Service-Funktionen
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Einsatz von KI-Tools zur Steigerung der Entwicklerproduktivität, Nutzung der ServiceNow-KI-Funktionen wie Now Assist zur Verbesserung der HR-Servicebereitstellung, Identifikation und Umsetzung KI-gesteuerter HRSD-Anwendungsfälle wie virtuelle Agenten, intelligente Weiterleitung und Zusammenfassungen sowie Mitwirkung an Best Practices für den verantwortungsvollen KI-Einsatz
Ihr Profil
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Abgeschlossenes Studium der Informatik
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Einschlägige Erfahrung als ServiceNow-Entwickler in HRSD und Employee Center Pro (EC Pro) in globalen Unternehmen sowie tiefgehende Erfahrung mit den entsprechenden HRSD-Modulen und EC Pro
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Sehr gute Kenntnisse in der JavaScript-Entwicklung, insbesondere objektorientierter Programmierung, Klassenstrukturen, Vererbung und Software-Design-Prinzipien
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Umfassende Erfahrung in Fehlerbehebung, Performance-Optimierung und Ursachenanalyse sowie in der Planung und Umsetzung von Integrationen über REST, SOAP und PowerShell
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Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von ServiceNow-Implementierungsprojekten sowie in der Integration externer Systeme mit verschiedenen Integrationstechnologien
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Erfahrung in agilen und hybriden Projektstrukturen sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Zielorientierung
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Grundkenntnisse in KI-Technologien und deren praktischer Anwendung sowie grundlegendes Verständnis der KI-Funktionen der ServiceNow-Plattform, insbesondere Now Assist
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Erfahrung als Full-Stack-Entwickler sowie ITIL-Foundation-Level- und Projektmanagement-Zertifikate sind von Vorteil
Your ZEISS Recruiting Team:
Selina Riccio