Front Office After Sales

A Linde Material Handling está entre os líderes mundiais na fabricação de empilhadores, veículos para operações em interiores e soluções de elevado desempenho para a intralogística. Desde 2006, a Linde faz parte do KION Group.

Operamos em mais de 100 países em todo o mundo e contamos com cerca de 13.000 colaboradores a trabalhar para a marca. Uma rede de mais de 8.500 técnicos de assistência assegura a máxima disponibilidade dos empilhadores e soluções Linde, apoiada pela sua rede logística global.

Construímos uma base sólida através da prestação de um serviço especializado e de soluções de produto aos nossos clientes. Acreditamos que o nosso sucesso é o resultado das competências e do compromisso das pessoas que fazem parte da nossa equipa.

Os nossos valores são: INTEGRIDADE, fazemos o que está certo; COLABORAÇÃO, confiamos uns nos outros; CORAGEM, mudamos e inovamos; EXCELÊNCIA, proporcionamos um valor excecional aos nossos clientes.

Trabalhará numa empresa global de sucesso, num ambiente internacional. Está preparado(a) para um novo desafio? Então, poderá ser a pessoa que estamos à procura!

Sobre a empresa

Somos uma empresa socialmente responsável, que promove a igualdade de oportunidades de emprego, fomenta a diversidade e o respeito pela diferença. Não toleramos qualquer tipo de discriminação, assédio ou agressão, verbal ou física, direta ou indireta, contra pessoas ou bens materiais.

We offer

Procuramos pessoas com espírito de serviço, comprometidas, dinâmicas, polivalentes e com ambição de crescer profissionalmente dentro da empresa.

Esta é a sua oportunidade de desenvolver a sua carreira numa sólida empresa tecnológica, com projeção internacional e em constante expansão, onde tudo é possível. Está pronto(a) para fazer crescer a sua carreira connosco?

Oferecemos

• Integração estável numa empresa líder no seu setor.
• Posição temporária.
• Irá integrar um ambiente de trabalho agradável, com uma equipa comprometida, onde os nossos valores são: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.

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Tasks and Qualifications

Missão

Coordenação das atividades comerciais após a sua formalização pela pós-venda (Marca), garantindo uma correta atenção e acompanhamento dos documentos administrativos.

Principais funções e responsabilidades

• Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP
• Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP).
• Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente
• Emissão de números de encomenda para concessionários
• Controlo e fecho das ordens de trabalho realizadas.
• Criação de notas de débito e pedido de números de encomenda / requisitos aos clientes para faturação
• Gestão e resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho.
• Quaisquer outras funções compatíveis com o grupo profissional ou atribuídas pelo responsável.

Formação, conhecimentos e experiência

Curso Superior em Finanças (compatível com Formação Profissional Grau II) ou 2 anos de experiência em função semelhante.

• Competências administrativas avançadas.
• Noções básicas de contabilidade.
• Experiencia en ventas y At. Cliente básicas.

Conocimientos de ofimática nivel medio en Excel, Word y PowerPoint.

• Experiência avançada em SAP.
• Capacidade para participar em conversas (orais e/ou escritas) com relativa complexidade em ambiente profissional em inglês.

Competências e habilidades

• Orientação para o cliente.
• Facilidade de relacionamento e comunicação.
• Trabalho em equipa.
• Pessoa resolutiva.
• Boa gestão em situações de pressão.
• Colaboração com os diferentes departamentos.

• Qualidade.
• Cumprir os objetivos de qualidade e a melhoria contínua dos processos internos.
• Assegurar o cumprimento dos requisitos contratuais e de qualidade associados aos processos conforme definido nos documentos do Sistema.
• Colaborar na deteção e resolução de incidências. Comunicar não conformidades relevantes ao QE Expert.

Ambiental

• Cumprir os objetivos ambientais e as boas práticas HSE nos escritórios.
• Separação dos resíduos gerados nos escritórios.

Saúde e Segurança

• Utilizar e exigir a utilização dos EPI necessários nas áreas indicadas, especialmente em oficinas ou armazéns.
• Prevenção e controlo dos riscos associados à função de acordo com a avaliação de riscos.