Addetto/a relazioni clienti junior

Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per realtà commerciale attiva nella vendita al dettaglio, con compiti di gestione contatti e supporto operativo del servizio clienti. La ricerca nasce per garantire continuità nel rapporto con la clientela e migliorare l'esperienza d'acquisto.

Attività previste/principali

• accoglienza e gestione delle richieste della clientela, sia telefoniche che in presenza
• supporto nelle fasi di acquisto e assistenza post-vendita con verifica delle pratiche
• aggiornamento e mantenimento anagrafiche clienti sul gestionale/CRM aziendale
• predisposizione di preventivi e gestione ordini in collaborazione con il team commerciale
• redazione di report periodici sull'attività clienti e segnalazione di eventuali criticità

Requisiti richiesti

• ottime doti comunicative e relazionali
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• precisione e cura della documentazione
• buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, posta elettronica, CRM)
• esperienza non richiesta: valutiamo anche profili alla prima esperienza

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time
• retribuzione indicativa: 1.500-1.800 € lordi mensili
• formazione operativa e affiancamento iniziale
• Buoni pasto
• Formazione continua

• Sede di lavoro: Roma
• inserimento immediato.